深圳搭建完善民營中小企業服務體系

原標題：拉你入“群” 為你上“云”（引題）

深圳搭建完善民營中小企業服務體系（主題）

　　陽春三月，疫情反撲。以“快”聞名的深圳不得不放“慢”腳步。但對于民營企業、尤其是中小企業所面臨的一系列實際困難，深圳依然快速出擊，先后出臺了一系列幫扶政策，并切實把“政策禮包”轉化成“企業紅包”，真金白銀為企業排憂解難，提振發展信心。

　　目前，深圳250萬家中小企業中，蘊藏著我市90%的國家高新技術企業、90%的國家知識產權優勢企業，有60%以上的中國馳名商標與中國名牌產品，以及80%的創新載體，真正成為了深圳市場最具活力，最具創新力的“寶藏之地”。

　　打造多個重點平臺促進企業發展

　　深圳科安達電子科技股份有限公司是從事軌道交通產品研發、生產和銷售的國家級專精特新“小巨人”企業，在深圳這輪疫情的影響下遭遇到棘手問題。

　　公司有一個國家“走出去”的海外重大項目，需要在4月底前通過歐盟認證。然而疫情之下，認證機構不能到深圳進行現場審查，工程師也無法派往海外跟進項目，員工更無法前往北京辦理簽證和相關手續……加上過程繁多，時間緊急，眼看就無法在預定期限完成項目。公司不得不請求相關部門協調處理。

　　沒想到的是，公司的海外派駐人員辦理護照問題，由公安局加急處理，不到一個星期就辦妥！公司董事會秘書郭澤珊告訴記者，在全員居家辦公的情況下，相關街道辦、公安局、認證機構……各政府部門一路綠燈，特事特辦。

　　科安達的辦事過程，正是無數深圳中小企業都有過的經歷。

　　近年來，深圳市不斷出臺促進民營企業發展的相關政策，完善企業服務體系建設，重點打造“群服務”和“云服務”兩個體系。

　　在“群服務”方面，深圳通過建立市直涉企部門、各區、各街道，以及各行業協會和各類公共服務示范平臺（基地）多層級服務協同機制，實現了“縱向到底、橫向到邊”的群服務網絡。通過建立首席企業服務專員制度，深圳在44個單位設立53位服務專員并成立企服專班，為企業提供政策解讀、資金申報和訴求紓解等服務。目前，全市11個區均成立了專門的企業服務機構，形成市區聯動機制。

　　“云服務”體系，則是以“互聯網+政務服務”為核心，全力建設“深i企”一站式市場主體培育和服務平臺，從而實現涉企“政策一站通、訴求一鍵提、業務一窗辦、服務一網匯”等功能，充分利用大數據、人工智能等數字技術，接入7800多項政務服務事項。

　　截至今年2月底，“深i企”平臺累計注冊企業131.12萬家，注冊個人用戶146.27萬人，訪問量達1757萬次，收到市場主體訴求8422件，已經逐步成為企業愛用的“網紅”平臺。

　　打造民營企業人才培育工程

　　人才是民營經濟發展的核心命脈。近年來，深圳持續實施民營企業人才培育工程，一方面通過提供人才房、安居房為企業招攬人才、減輕壓力；另一方面，各個區積極開展公益培訓課程，為在崗人才的提升和再學習提供有力支撐。

　　深圳市合信自動化技術有限公司一直專注于工業自動化產品的研發、生產、銷售和技術服務，是國家級專精特新“小巨人”企業，也是國家工業自動化行業的技術領軍企業。近兩年，公司在人才引進、貸款、融資服務、直接補貼等方面屢獲支持。

　　公司總經理助理饒紹濤介紹說，公司先后獲得政府配租給企業的六七套人才房，并分配給骨干級員工，對公司留住人才起了很大作用。此外，公司獲得的研發資助，有效增加了公司的研發投入。

　　深圳科安達公司的相關負責人告訴記者，去年，他們召集員工先后4次參加福田區舉辦的公益培訓。

　　據了解，深圳市以信息技術為依托，以優質培訓資源為支撐，幫助企業穩崗留工和提升員工學習、工作技能。在深圳市人社局牽頭下，各區公益培訓課程陸續上線，共提供6500門合計25萬分鐘的技能課程“大禮包”，在疫情期間也可供廣大企業職工免費學習。截至3月8日，全市約60萬人次參與線上免費培訓。所有線上課程均由相關領域專家名師授課，涵蓋粵菜廚藝、家政服務、數字技能、工業設計、機械加工等多個領域。

　　深圳還深入開展企業家培育工程，支持民營企業用好人才引進和培養政策，進一步破除人才評價“唯論文、唯職稱、唯學歷、唯獎項”現象，支持民營企業符合條件的人才申報粵港澳大灣區個人所得稅優惠、產業發展與創新人才獎等。（記者 周雨萌）