嘉為科技入選Gartner中國AIOps市場指南代表廠商

　　此前，國際研究機構Gartner發布了《2023年中國ICT技術成熟度曲線》報告(Hype Cycle for ICT in China, 2023)，嘉為科技作為數字研運解決方案的引領者入選中國AIOps(AIOps in China)代表廠商。

　　近日，國際研究機構Gartner發布了《2023中國AIOps市場指南》(Market Guide for AIOps, China, 2023)(以下簡稱《指南》)，嘉為科技再次成功入選，實現今年的梅開二度。

圖源：Gartner報告《Market Guide for AIOps, China, 2023》

　　據悉，Gartner每年均會對未來一至幾年內技術領域的發展作出預測，為企業制定經營策略給出指導性方向。

　　AIOps作為本次的研究對象，《指南》中提到，隨著中國的第14個五年計劃繼續推動數字化轉型，人工智能在基礎設施和運營(I&O)支持和IT運營管理(ITOM)工具方面正變得流行和重要。AIOps具有廣闊的前景，據Gartner的預測：2021-2027年全球IT運營管理軟件研究，2023年至2025年間，中國的AIOps市場預計將以每年46.9%的速度增長，從3020萬美元增長到6490萬美元。

　　AIOps平臺通常用于IT運營，通過將人工智能集成到事件管理流程中來增強IT運營管理，以增強、加速和自動化對監控和可觀察性工具信號的響應。這包括異常檢測、事件關聯和減少、根本原因分析以及加速或自動補救等領域。

　　《指南》提到，AIOps常被視為解決與IT服務和運營相關的所有問題的靈丹妙藥。然而，對AIOps產品功能、類別不了解，亦是將AIOps視為對現有監控工具的替代，均無法正確利用AIOps。因此，為了填補AIOps的需求缺口，消除這些挑戰，《指南》提出建議給供應商：

　　·通過添加可觀察性和AI功能增強現有監控工具的能力

　　·通過使用更好的人工智能(例如GenAI/LLM)來利用AIOps用例的成熟度，為垂直行業賦能

　　·推廣一站式解決方案，提供端到端的IT服務透明度，以增強客戶體驗

　　·建立并采用“公民開發人員”的心態和方法(例如，使用低代碼/無代碼工具和技術)，使用戶能夠根據自己的需求更輕松地響應不斷變化的業務需求

　　產品層面，嘉為藍鯨AIOps提供一體化、平臺化和數智化運維解決方案。一直以來，嘉為科技高度重視研發與創新，過去8年平均每年的研發費用投入超過總營收的30%。自2016年Gartner首次提出AIOps至今，一直在持續高速發展，嘉為藍鯨持續深耕智能運維領域，與工銀科技、騰訊等一流企業建立的戰略合作，打造了嘉為藍鯨研運解決方案產品體系。面向市場輸出配置管理中心、可觀測中心、 IT服務管理中心、自動化運維中心、災備應急中心、多云管理中心、以及數據與智能中心等一系列能力服務，充分滿足各大政企客戶日常運維運營場景需要，同時賦能用戶強大的擴展能力，真正實現自主可控與持續成長，助力政企實現高速高質量的數字化轉型發展。

　　一體化、平臺化和智能化運維解決方案AIOps，是通過一體化運維業務，平臺化技術架構、數智化運維能力實現工具有效聯動，滿足企業運維場景：

　　·管控一體：所有上層場景統一Super Agent管控，Agent支持海量并發、兼容異構、跨云擴展、采集框架擴展等能力;

　　·平臺一體：通過PaaS架構實現能力的治理和沉淀，使得企業構建運維系統能避免煙囪模式和重復投資建設，實現可持續建設;并基于運維開發能力助力企業實現運維自主可控和能力升級;

　　·聯動一體：圍繞ITSM、ITOM、ITOA構建功能融合的IT運維和IT服務管理體系，功能天然融合聯動一體。

　　最終為企業構建數字化運維場景活動藍圖：

　　組織層面，嘉為科技擁有穩健經營、資本持續信任的可信賴的長期合作伙伴，于2023年7月獲得超兩億C輪融資，在企業經營、市場競爭、產品能力等方面獲得資本的持續認可。融合超20年運維經驗，近10年智能運維創新實踐，嘉為藍鯨已在超千家政企客戶處落地數字化運維體系建設及運維管理解決方案，覆蓋金融、政務民生、運營商、能源、航司交通、汽車、科技與制造等各行業頭部客戶，單客戶處管控的最大節點數達30W+!

　　未來，嘉為藍鯨將會持續深耕行業運維場景，砥礪前行，在智能運維領域開拓創新，為運維數字化轉型貢獻價值!