數字化革新！廣州中洲中心停車場的資產升級之路

提及停車難，城市商業綜合體無疑是一個繞不開的話題。商業綜合體作為城市的地標性建筑，坐落于最繁華的商業中心圈，是居民日常休閑放松的重要去處，而停車是否便捷直接關乎大家生活的幸福指數。

然而，“購物半小時，停車 1 小時” 的情況卻屢見不鮮。高峰期時，大量車輛滯留路面，排隊等候進入停車場，時停時行；場內車輛兜兜轉轉，難以尋覓車位；購物完后找車更是令人頭疼…… 種種現象讓車主們叫苦不迭。

如何破解“停車難”這一城市病？作為廣州海珠區的商業地標，廣州中洲中心、中洲交易中心、中洲公館敏銳地捕捉到智慧停車數字化建設的浪潮，率先引入先進的停車資產數字化運營管理解決方案，在提升車主停車體驗的同時完成自身停車資產的數字化升級，提升運營效率和收入，實現了經濟效益與社會效益的雙贏。

重塑停車體驗，智啟便捷新篇章

停車場迎來了一場 “數字化大變身”。停車場改造中，廣州中洲項目引入智能化出入口車牌識別系統，車牌秒速識別成為現實；安裝電子屏引導，車場進口實時顯示剩余車位數；車場內隨處可見的誘導屏，實時指引周邊空閑停車位數量，方便車主快速找到空車位；場內設有反向尋車設備，讓找車不再是難題。

為停車場管理裝上了云端“智慧大腦”。該項目還對管理模式進行了全面革新，車場升級捷停車?云托管服務，依托云端坐席與 AI 智能糾錯技術，車牌識別率高達 99.9%。面對異常情況，云端坐席能夠迅速介入、精準判斷并遠程處理，讓進出停車場也更通暢，有效降低客訴。車場也不再有因人情閘、平臺系統bug、跟車、折返等行為產生的逃費損失，全方位堵漏。

一個平臺就能輕松管理多個車場，輕松掌握運營狀況。面對數字化經營的挑戰，中洲項目構建了大數據綜合管理平臺，拉通中洲中心、中洲交易中心、中洲公館三個場地的停車資源，實現了多車場的集團化統一管理。管理人員通過遠程操控與移動端監控，如同擁有了一雙 “千里眼”，設備監控、異常告警一應俱全，效率顯著提升,有效解決了車場數字化程度低、管理成本高的問題。

多元化經營，開辟增收新路徑

中洲項目并未止步于停車本身的優化，更積極探索多元化經營之路。改造過程中，考慮到新能源車主充電需求，項目投建充電樁，完善配套設施，構建起 “場 + 樁 + 位” 一體化充電場景。停車與充電無縫對接，車主只需一次支付就能完成停車和充電兩項操作，極大提高充電樁位的利用率以及車主的充電滿意度。借助大數據分析與捷停車引流觸達等精準營銷手段，充電樁導流增收效果顯著，為車場開辟了全新的收益增長點。

值得一提的是，項目還上線停車券優惠、車主會員制度、電子發票、線上月卡等功能，為車主帶來實實在在的優惠與便利服務；實施錯峰共享策略，充分利用停車場的空閑時段與車位資源，實現資源的優化配置；采用靈活調整價格策略與時長消耗管理。利用上述創新舉措，項目整體停車收入比原來提升了18%以上，車主體驗、粘性均充分提升。

市民的聲音是對這一改變的最好證明。“以前這兒就是個普通停車場，現在可大不一樣了，停車、充電都變得特別智能、方便，體驗簡直滿分，不愧是科技改變生活！”經常來附近辦事的羅先生激動地表達了他的感受。

項目負責人表示，“這次停車場做的升級不僅僅是一種簡單的設備更新或技術升級，而是全方位的提升。我明顯感覺到車場管理水平提高了很多，停車系統更穩定、更安全，操作也更便捷。經營上的壓力確實小了不少，收入增長也是實實在在看得見的。”

停車資產數字化運營轉型，樹立行業新標桿

廣州中洲項目的成功實施，是停車資產數字化轉型的生動實踐。該項目并非傳統意義上的停車場升級項目，而是停車資產數字化運營升級的創新之舉。通過委托運營的方式，依托停車資產專業運營公司——捷順成熟的停車資產運營管理能力，助力項目成功實現停車資產從“傳統粗放管理”向“數字化資產管理”的轉變。

除了提升通行順暢度、管理水平和收入外，清晰統一的車場指引標識、整潔的環境和良好的服務人員配備也是打造停車場規范化數字化運營管理的關鍵，使停車場擺脫環境不佳、管理混亂、效率低下、成本虛高、服務低效的問題。

方案采用創新的“兜底承包+增量分成”合作模式，不僅能夠快速實現原有收入提前變現，還可通過多元化收入渠道，實現停車資產增值，長期獲得增收分成收益，實現可持續發展。

“小泊位”也可以轉動“大民生”。這一變革不僅推動了車場服務品質、資源利用效率及管理效率的全面提升，也讓車主們從“停車難”的困擾中解脫出來，享受到了更加智能、便捷的停車服務，同時推動了行業的智能化、規范化發展，為整個停車行業注入新的生機與活力，樹立新的標桿。

背后支撐這一切的，是捷順科技廣州分公司這一專業團隊的不懈努力。捷順科技廣州公司由本部、番禺、白云三家公司組成，擁有一支 120 余人的優秀團隊，實現廣州11個行政區的全覆蓋。自成立30多年以來，始終致力于為客戶提供全面、高效、定制化的停車解決方案，及從銷售對接、售前技術支持、項目安裝、產品售后一站式的服務模式，全方位滿足客戶需求。

在當地，廣州公司與天力物業、長隆集團、廣州凱云發展股份有限公司等眾多客戶達成戰略合作，并落地廣州之窗、凱華國際中心，執信中學等智慧停車項目，積累了豐富的經驗和技術實力，為城市的智能化建設做出了積極的貢獻。