2023MWC上海丨緊抓機遇窗口期，思特奇為廣電業務發展增添數智動力

　　6月28日至30日，思特奇攜自主創新原生技術及案例，以“智啟萬物 數轉賦能”為主題亮相2023 MWC 上海展。其中，圍繞中國廣電業務發展，思特奇以“賦能全業務數字創新”為主題，展示了營銷運營一體化支撐平臺、渠管家和廣小寶等產品和方案，從營銷賦能、渠道拓展、一線提效等方面切入，賦能廣電營銷、渠道、售后端到端數字化轉型。

　　作為獲得5G牌照的第四大運營商，目前中國廣電的5G用戶已達860萬，5G從規模建設期進入實質運營期的新發展階段。

　　與此同時，數字經濟的發展帶來新的發展機遇，借助5G契機，中國廣電表示2023年要聚焦“數字賦能”，錨定融合發展，面向“未來電視”，實施“圓心戰略”和“燈塔計劃”，堅持同質化是基礎、差異化是未來，繼續深化全國有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發展。同時也要著力夯基礎、拓服務、保用戶、強管理、增效益，實現傳統業務穩中向好，新興5G業務和固移融合業務快速增長，走出一條有廣電特色的融合發展道路，并不斷鞏固廣電網絡陣地。

　　思特奇自2010年進入廣電業務支撐領域以來，其產品和服務始終緊跟廣電業務發展及轉型。此次展會就針對廣電業務發展帶來了營銷賦能、渠道拓展和一線提效三個方向的產品。

　　對于廣電行業來說，5G時代的到來既是機遇也是挑戰，如何在競爭激烈的移網市場上占有一席之地，通過何種運營手段進行破局是一大難題。在營銷賦能方面，思特奇帶來了“營銷運營一體化支撐平臺”。產品專門為廣電5G+融合業務開展所打造，能夠為客戶提供端到端的運營流程、數據、執行層面的支撐，以此提升業務增長，實現業務轉型成功。

　　渠道業務的發展是廣電移動業務發展的核心基石。作為營銷的窗口，運營商擁有多樣化和復雜化的渠道形式。在渠道管理方面，思特奇打造觸點輕量化、管理合規化、結算透明化的渠道一體化運營管理平臺——渠管家。產品具有信息管理資源管理、傭金管理、考核管理、風險預警、代理商業務受理等核心功能，支持碼化營銷模式、靈活的規則配置、多樣化的功能授權，個性化的結算能力，結果可查可追溯，有利于渠道管理者對渠道的建設、培訓、管理、支持和分析、結算、營銷。

　　針對一線提效的產品“廣小寶”，是面向一線人員、及渠道經理的輕觸點全業務移動端的營銷支撐工具，能夠支撐多個業務角色、多種業務場景及多類業務，支撐走動營銷、上門服務與現場快速受理，構建行銷新模式。

　　廣小寶“問查算比”功能，能夠幫助一線員工快速獲取客戶信息，“商機儲備”功能快速定位客戶畫像，幫助一線人員根據客戶畫像挖掘潛在商機精準推薦套餐，提升營銷效能。此外，廣小寶還能拓寬代理商渠道營銷場景，助力碼化營銷類場景的應用，包括校園/裝維上門服務，現場辦理社區商戶面對面接觸等。高頻觸客借助存量用戶，實現社交渠道的傳播裂變，提升渠道拓展效率及單點產能。

　　數字技術正在為全球的發展和進步持續輸入動力源泉，思特奇將堅持創新驅動，在科研創新和場景應用上不斷探索，通過打造多、快、好、省的5G融合和數字化方案，助力廣電行業在特色融合發展道路上不斷提速。