科絲美詩，年產8億、起訂量無底線？

　　作為全球頂尖的化妝品研發生產企業，科絲美詩常常被認為是行業內小企業“高攀不起”、“乙方中的甲方”。可事實上，科絲美詩面向117位受訪客戶的NPS（客戶凈推薦值）調查顯示，客戶對科絲美詩的推薦值達到了70%，客戶對科絲美詩的評價是 “靈活、高效、全能”，科絲美詩在中國合作客戶中90%是國貨品牌，在科絲美詩眼里，從研發、設計、市場、銷售到生產、品質、物流，對客戶是不分大小都盡心盡力，綜合客戶的項目管理的部門甚至名為“客戶成功”，可見用頂尖資源陪伴每個客戶成長是科絲美詩一貫的服務宗旨。

　　2022年，科絲美詩交期達成率達到98%，產品合格率超過99%，在線包材合格率提升至98.2%，2022年總體批次合格率達到98.9%，這是對科絲美詩強大供應鏈的一個直觀感受，而高效供應鏈的背后是科絲美詩30余年積累下的經驗和競爭力在支撐。看到許多中小客戶在孵化美妝初創品牌、幫助品牌拓展產品線等創新研發上對成本的擔憂，科絲美詩的 “少量生產體系”應運而生，從制造、灌裝、包裝、倉儲，全套生產流程靈活運轉，交貨周期明顯縮短，為客戶在成本、生產效率、滿足個性化需求和避免庫存積壓等方面分擔風險。

　　“效率”是這個多變市場環境中最美好的承諾，少量+大貨的戰略很多企業都有需求，卻難以承擔風險，科絲美詩的少量生產承諾可謂是一般行業企業敢想不敢做的。化妝品的生產需要各種配料和包裝材料，這些材料都需要成批進行批發購買，如果起訂量太少，上游的企業很可能會不發貨；而在生產過程中，也需要達到一定生產量才能覆蓋開模等成本，小企業可能會因此虧本。因此，為控制成本，化妝品公司會對客戶有嚴格的起訂量“底線”。

　　對普通企業來說，“與客戶共同成長”或許是一個美好也殘酷的理想，而科絲美詩運營著全球化妝品ODM行業最大規模的原料、香料、包材供應鏈，擁有遍布30多個國家的1300多家供應商伙伴，手握供應鏈定價權，有能力為客戶提供這種增值服務。即使是少量生產，也能從包括配方設計、配方研發、包裝定制、市場調查等，滿足客戶在多變市場環境下的“無底線”的個性化需求。