京東科技蔣凡：數智技術是構建城市消費“新基建”的關鍵

7月13日，在以“數實融合、產業數智驅動城市數字經濟行穩致遠”為主題的2022京東全球科技探索者大會之京東云峰會—智能城市主題論壇上，京東科技數字城市群副總裁、數字生活業務部負責人蔣凡暢談京東科技如何用數智技術構建城市消費“新基建”方面的創新實踐。

　　在近期中國國際電子商務中心與京東科技聯合發布的《中國消費促進數智化發展報告（2022）》中，對數智化技術助力消費政策落地進行了梳理，數智化技術基于沉淀數據、回溯分析、輔助決策三大優勢，對于政府決策、企業經營、行業發展以及穩市場、擴消費、惠民生等方面都起到了積極作用。

　　而京東科技基于京東云數智化技術打造的智能城市消費促進平臺，不僅定位于服務城市消費的數智化綜合服務平臺，更在京東云的技術助力下成為了“政企民”的消費連接器。京東智能城市消費促進平臺通過技術創新與平臺化融合，實現了機器學習、時空計算、人工智能、大數據等數智化技術的統籌結合，連接著京東云、京東零售、京東物流、京東健康等京東各平臺能力，為消費政策落地制定與落地提供了強力支撐。

　　蔣凡認為，消費券是彌補市場機制短板的有力武器，解決發放城市的消費痛點。京東科技助力政府用最直接的形式、最大化的促進消費的方式，將消費金發放到老百姓手中，實現“大水漫灌”變“精準滴灌”，起到良好的提振消費作用。京東科技與多地在商業文旅、便民服務各城市APP、積分權益、消費券以及消費促進這六大場景等方面開展合作，同時與各地政府緊密配合，在過往一年多時間里助力多座城市的發展。

　　京東智能城市消費促進平臺，給政府、居民和商家帶來了很大價值，帶動了地方經濟的發展。今年以來京東智能城市消費促進平臺累計助力北京、云南、深圳、太原、哈爾濱、鄭州、成都、昆明、沈陽、東莞、拉薩、中山、雄安新區等十余個省市成功發放了近10億元消費券資金，其中包含數字人民幣消費券，平均撬動城市消費杠桿率近10倍，有效提振了地方經濟。

　　消費券的發放對于促進消費起到積極作用，同時也推動了智慧城市的建設。京東科技基于“一個APP暢享智慧生活”的理念主張，探索打造出城市統一服務平臺“尚亦城”APP。蔣凡介紹，通過將老百姓關心的新聞、服務、電商和社交等多個領域服務信息充分融合，京東科技幫助北京經開區政府打造了官方主流輿論陣地和政府發布平臺，并匯集了企業資訊服務和傳播、產業服務官方通道、政務服務辦理入口、社區信息樞紐和本地社交網絡空間、生活消費指南和“吃住行游購娛醫教”等綜合服務職能，通過50多項便民服務，能夠惠及30萬經開區市民。

　　隨著我國社會步入老齡化階段，京東科技還數智技術助力“銀發經濟”，京東科技為天津市河西區打造的智慧養老綜合信息服務平臺，實現服務載體、服務內容和服務對象有效串聯，助力居家養老智能升級，為天津市河西區的20萬老年人提供了“智慧養老”的新型數智化服務。目前，河西區已有5000多位獨居老人用上了由京東科技打造的“智能外呼”服務，閉門不出也可享受全天候應急幫扶，讓科技更有溫度。

　　此外，京東科技還與城市管理者共同打造智能城市多領域的數字生活新方式，助力實現市域內消費促進和本地社零額提升，目前京東科技消費促進中心已在全國落地25個城市，全國年全域直播銷售GMV超7億元，累計培養主播人數超過4000人次。

　　蔣凡表示：“京東科技在需求側幫助居民提升消費體驗，在供給側幫助供應鏈提升數智化管理能力，通過扮演‘城市消費促進合伙人’的角色，和大家一起促消費、穩增長，成為中國經濟發展的新動力。”未來，京東科技將繼續發揮數智化技術的基座作用，不斷優化智能城市消費促進平臺，幫助各地政府高效、靈活、快速地實現促消費政策實施與落地，引導城市居民多元化消費，暢享數智化的美好生活。（張偉）?