深圳升級打造城市綜合移動服務平臺

深圳數字政務服務深入推進。在這座擁有2000萬人口的超大型城市，深圳市移動政務服務平臺“i深圳”累計注冊用戶數超1700萬。據悉，深圳市大力推行“掌上政府、指尖服務、刷臉辦事”，2019年推出市級統一政務服務客戶端“i深圳”。匯聚醫、學、住、行、老、病、養等全生產生活場景服務資源，“i深圳”目前已接入8300項服務。

　　2021年，龍華區以“i深圳”為應用入口，在全市率先推行政策“免申即享”服務，讓符合條件的企業和群眾不用跑腿，不用申請即可獲得政策紅利。

　　“公司近期收到一筆‘用工支持補貼’，都不需要我們去做直接申請。除此之外，公司里的應屆生在申請深圳落戶時，享受到零跑腿、不見面，秒批的便利。”深圳市華傲數據技術有限公司董事長賈西貝說。

　　“讓想運動的人找到場地，已有的體育場地得到有效利用。”這句話在深圳成為共識。在深圳市民的手機里，“i深圳”手機客戶端的“體育場館預約”功能成為高頻使用選項之一。市民通過“i深圳”可一站式獲取全市公共文體場館的活動資訊并實現線上預訂、線上繳費。

　　以政務服務為骨架，以公共服務和便民服務為補充，“i深圳”正在實現“一個APP辦理身邊事”。

　　除了體育場館預約，近日，“公園深圳”服務微門戶也上線“i深圳”，集公園導覽、停車預約、公園購票、體育場館預約、書吧預約等功能為一體，解決了此前公園信息分散，無法及時準確獲取公園消息的問題，實現了全市公園信息“一網查詢”。

　　近年來，深圳市全力打造智慧政務，依托市級統一政務服務客戶端“i深圳”，實現業務引領技術、技術驅動業務，推動公共服務“一體享、一屏辦”。

　　加強服務協同優化，實現“一件事一次辦”指尖辦理。以“我要開藥店”為例，以往需要單獨申請辦理企業經營執照、食品經營許可證、藥品經營許可證、醫療器械經營許可證等證照，需要提交4張表單、4套材料，承諾辦理時間44個工作日，改革后只需要一張表單、一次申報、并聯辦理，最快10個工作日即可一次獲得4個證照。

　　依托統一身份認證、統一支付、統一電子證照庫等基礎支撐，借助刷臉認證、信息授權互認等技術，“i深圳”APP在多個高頻事項上已經實現了“秒報”“秒批”“免證辦”。市民辦理“秒批”事項，只需提交申報信息，即可由后臺通過數據比對自動審批，即時反饋審批結果。基于“i深圳”電子證照功能，可實現線下辦事免實體卡證。

　　目前，公積金提取、應屆畢業生接收、高齡老人津貼發放等278項服務均已實現“秒批”，居住證申領和簽注、公租房認租申請、不動產登記資料查詢等高頻服務事項實現“秒報秒批一體化”。

　　“通過構建普惠均等、便民高效、智慧精準的政務服務‘一張網’，實現政務服務平臺建設從‘獨唱’到‘合唱’，打通審批流程的各個環節，推動事項全流程網辦、跨省通辦，實現跑一次是底線、一次都不跑是常態、跑多次是例外，企業群眾辦事便利度顯著增強。”深圳市政務服務數據管理局黨組成員、副局長王卓民說。

　　未來，“數字深圳”將形成數字政府、數字經濟和數字市民三位一體的融合格局。

　　根據規劃，深圳“數字市民”計劃的實施包括大力推廣電子簽名、電子印章、電子證照和電子檔案，構建“數字市民”認證、管理和應用體系，建立數據賬戶和用戶信息授權機制，建立健全市民辦事數據共享比對機制，減少證明材料重復性提交，推動“數字市民”可跨城辦理業務、跨域使用數據。（記者 班娟娟）