迎難而上！跨越速運樹立醫療器械物流服務新標桿

2023年10月28日-31日,主題為“創新科技,智領未來”的第88屆中國國際醫療器械博覽會(以下簡稱CMEF)及系列品牌展在深圳國際會展中心舉行。來自20余個國家和地區的近4000家品牌企業將在CMEF集中亮相,預計吸引超12萬名專業觀眾到場參觀。為幫助參展企業和觀展觀眾更好、更快了解跨越速運的高品質的物流服務和定制化解決方案,跨越在展區安排了專業人員現答疑解惑,吸引大量參展商、現場觀眾的駐足咨詢、了解。此外,跨越速運現場還投入了充足的接送車次,為部分參展商提供酒店至展館的來回接送服務。

CMEF歷來是全球醫療器械企業展示自身創新“硬實力”的國際舞臺,也是一場展示產業全生態的“現象級”盛會,跨越速運作為在醫療器械物流領域深耕多年的科技物流企業,自然也是受邀出席。

一、穩坐國內限時速運頭把交椅,跨越速運總能“快人一步”

如何才能服務好醫藥器械的物流運輸,醫藥器械物流的難點有哪些?

要回答這兩個問題,其實從我們對于醫藥器械的“直觀認知”中就能得到答案:專業精密、價格貴重、怕碰怕摔、規格多樣。

這些特質反映到物流運輸環節,就要求貨物安全度高、運輸方案靈活、服務品質好,某些情況下醫療器械需要緊急運輸,這就要求極快的物流時效。

那我們對跨越速運的印象是什么?相信“快人一步”的高時效會是很多人心照不宣的答案。

跨越速運是快遞物流行業內最早推出“限時速運”服務的企業,當時的產品包括當天達、次日達、隔日達。如今,跨越速運的跨省時效產品已經從最初的“跨省8小時”提速到“跨省6小時”。

跨越速運充分利用散航資源與19架全貨機的航空資源,極限提升物流運輸時效,當前華南、華東及華北近400余城市“夜發晨至”的快遞時效已成為標配。

事實上,如今也有其他快遞物流企業對外打造自己的“快時效”心智,比如說高調喊出“跨省7小時“口號的順豐。

但值得我們注意的是,跨越速運的高時效并不僅僅是依靠航空資源,其特色的網絡模型也發揮了很大的價值。

跨越速運前后端都是直營的收、派網絡,在其“智慧大腦”鑄劍系統的實時規劃能力和強管控運營體系下,直營模式的優勢能得到充分的體現,可以依靠自有運力,快速機動,提高前端接貨及末端派送的效率。

而且由于跨越速運專注于B2B市場,客戶貨物重量較大,裝載率有保障,可以實現“以車代場”的高效中轉模式,即車輛具備中轉功能,取貨后無需再進入營業網點交接貨物,可直接發往機場或中轉場,實現滿車即走,車輛和網點運營效率獲得質的提升。這樣的模式既節省了物流運轉的中間環節,又能通過減少搬運次數降低貨損貨差的可能性。

相比于順豐一板一眼的全網快遞玩法,跨越速運的當天達產品機動性、靈活性更強,甚至不需要經過網點分撥,可直接送往機場配給點,可以滿足醫藥器械客戶特殊的時效要求。

此外,跨越速運可以為客戶提供末端派送的7*24小時晝夜上門取派,而順豐的時效產品卻要受到收貨時間的限制,收貨時間必須控制在工作日的上午前收貨,才可以實現“當天達”。

二、專注于B2B賽道,力出一孔才能做好服務

物流服務,并不是簡單的“競速游戲”,只有靠快時效并不能服務好客戶,尤其是B端客戶。

跨越速運是一家專注為B2B企業客戶服務的科技物流企業,另一方面,B端企業客戶客單價高,對服務的要求高,與跨越速運的市場定位不謀而合。

在國內頭部快遞物流企業中,只有跨越速運16年來堅持專注于B端運輸,持續深挖B端需求,并打造了銷售、客服、運營組成“鐵三角”大客戶服務模式,為客戶提供了高水準的服務質量,包括客服經理24小時一對一服務,以及等通知派送、免費裝卸貨等增值服務。

就拿醫療器械運輸舉例來說,醫療器械運輸的時效需求多樣,涉及整車、零擔和應急運輸等多種場景。

跨越速運的獨特優勢是可以深入場景物流,為客戶匹配包括當天達、次日達等多種物流產品。尤其是在空運方面,推出了提前預定航班+目的地配送方案,這是絕大多數快遞物流企業都做不到的。

此外,在包裝和裝卸環節,跨越速運為醫藥器械量身打造了服務標準。

首先,為器材量身定制包裝,提供由內而外的泡沫緩沖物、防水編織袋、加固木架等防護,防止水汽和塵土侵入。其次,在裝卸作業推出規范疊放、視頻監控、質控監督等3大保障舉措,實現貨物平穩移動。采用全新的高速直線分揀機系統、環形交叉帶分撥系統等技術,充分保障設備運輸安全。

跨越速運在各大醫藥、醫療展會上并不是“生面孔”,反而是深耕多年的、具備專業針對醫療醫藥的運輸資質的“老玩家”。

據了解,跨越速運已經服務了1藥網、邁瑞、華潤三九、一方制藥等多家客戶,在醫療器械運輸市場積累了眾多的服務經驗,并連續三年獲得行業大獎:2021年,斬獲中國醫療器械運輸20家重點企業單位;2022年,榮獲2022物流與供應鏈(中國解決方案)TOP50;2023年,榮獲“中國醫療設備運輸十佳重點企業”。

目前,跨越速運正在充分運用自己獨樹一幟的時效優勢、技術手段和科技支撐,點亮B2B領域更多的專業細分市場。