未來智慧藥房：智慧賦能未來健康生活

后疫情時代，大健康產業正式開啟了全球化加速發展模式。

伴隨著大數據、云計算、AI、5G等前沿技術在大健康行業中的深化應用，新一輪技術革命和產業轉型呼之欲出，既有的商業模式被革新迭代亦不可避免，要在大健康風口之上保持“不敗之姿”，從業者需要一套更具“智慧”元素的創新解決方案。

轉型十字路口上的“智慧”解決方案

自2008年IBM提出了“智慧地球”的概念后，智慧城市、智慧醫療相繼誕生。隨著社會的發展，需求端基于“更加精細、動態的方式工作和生活”訴求的演變，推動著“智慧改革”進一步深化。而這一趨勢，在大健康行業表現得尤為明顯。

2018年，國務院辦公廳印發了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，為智慧醫院的發展提出了明確要求。

同年，國家衛健委、國家中醫藥管理局發布了《關于深入開展“互聯網+醫療健康”便民惠民活動的通知》，鼓勵有條件的機構推進“智慧藥房”建設，實現處方系統與藥房配藥系統無縫對接，方便群眾及時取藥。

經過全球疫情的洗禮后，需求端對“基于物聯網、云計算等高科技技術，建設信息完整、以人為中心的醫養信息管理和服務體系，實現信息互聯、共享協作、診斷科學等功能的智慧醫療”的訴求，被進一步加速細化，“互聯網+”也順勢迭代升級至“AI+”，促使一些先知先覺的企業潛心探索一個可以涵蓋“全場景智慧、全要素協同、全業務運營”的智慧解決方案。而未來智慧藥房就是其中典型的一個案例。

所謂智慧藥房，是指通過互聯網、大數據、人工智能等創新技術，加速制藥工業與零售終端從傳統商業模式向創新產業模式的升級，以實現智慧化武裝的藥店。它可通過各大醫院、社會醫療機構的技術系統對接，來獲取電子處方，發送到智慧藥房，重新構建門店、供應鏈和消費者的連接，實現線上線下一體化運營。

而“未來智慧藥房”，則是開在群眾家門口的智慧型私人醫院。它將社會、醫院、診療機構和藥房連接在一起，形成強大的健康管理系統，可為用戶提供“防、治、康、養”一條龍服務。

對傳統產業的智慧改革并非一蹴而就，需要做好頂層設計、戰略布局和生態合作等一系列工作，大健康產業的要求則更為嚴苛——除了前沿技術的深化應用和流程設計的科學部署，還需要從多個層面推動整個健康管理系統的良性運轉。

為此，未來智慧藥房以其自主研發的AHP自動售藥機，搶先敲響了智慧改革的鑼鼓。

未來智慧藥房AHP自動售藥機，擁有針對藥品應用場景自動分類的定制功能，可按照品類、用戶搜索使用頻次、功能分列擺放，消費者可根據關鍵詞提示快速找到自己所需的藥品，大大節省了尋找和購買的時間成本。

其所售藥品，一部分來自澳洲TGA認證品牌保健用品，用于健康養護；一部分為日常非處方類藥品，包括呼吸、消化、感冒等系統用藥，均來源于正規醫藥企業，在藥監系統有備案，可滿足人們安全用藥的需求。

如消費者在購買過程中遇到任何問題，都可直接點擊AHP自動售藥機智能屏上方的藥師咨詢系統，遠程連線未來智慧藥房專職醫師，進行現場用藥咨詢。

同時，未來智慧藥房項目運營總部也會對每臺自動售藥機的運營狀態進行實時監控，既能保證藥品存儲條件符合藥品經營質量管理規范，又能做到數據即時上傳，一方面確保自動售藥機的正常運轉，一方面可即時修復在為用戶提供服務過程中可能出現的不足之處。

為了最大限度地擴大服務范圍，延伸服務的廣度和深度，滿足用戶日益多樣化的用藥需求，未來智慧藥房對每臺AHP自動售藥機的投放使用，都提出了嚴格的要求。

未來智慧藥房希望以此為觸角，與用戶一起探索大健康與智慧相結合的未知地帶，讓更多人相信，以“智慧改革”為關鍵詞的大健康產業新時代已經到來。

以“AI+”創新模式詮釋大健康產業未來

作為AHP蔚藍股份收并購加速器項目庫的一員，未來智慧藥房項目稱不上驚艷，但在傳統大健康行業加速轉型迭代的當下，它的出現足夠惹人注目。

未來智慧藥房采用“AI+”創新模式，打造出集“中醫診所、康養保健護理、健康體檢中心、自助問診取藥、智慧藥房、社群新藥店”功能為一體的新型智慧藥房，將預防、保健、治療、養生等眾多健康服務融入其中，用戶從進門咨詢到在線問診，再到購買藥品、售后隨訪等環節，甚至可以不用跟工作人員進行交流，就能自助獲取所需的健康服務，可在最大限度內節省用戶的時間成本和藥房的人力成本。?

同時，藥房憑借“數智化”后臺的支撐，可在同用戶進行“健康干預、健康咨詢、健康用藥、健康檔案和健康管理”的交互過程中，智能生成針對個體的精準健康解決方案，并聯合上游醫療康養機構，為用戶提供定制化健康服務。

通過這樣的方式，未來智慧藥房可以實現在優化用戶體驗的同時，促使有限的醫療資源互聯互通，推動高精尖醫療技術下沉，加速藥物研發進程等目的。

以人為本開放共享未來

而在這個過程中，未來智慧藥房不可避免地會觸碰到一個傳統藥店，尤其是連鎖型品牌藥店極為避諱的問題：會員數據的泄露。

但在未來智慧藥店看來，所謂對傳統行業的智慧化改革，即是對一切業務流程的數字化、智能化改造。

“數智化”，即意味著數據的流通、開放與共享，圍繞以人為本，重新構建上下游產業鏈和終端的連接，實現線上線下一體化運營。

沒有開放共享環節的設定，智慧改革只能流于表面。

未來智慧藥房的核心優勢，即是堅實以人為中心，搭建新型智慧改革中心體系，圍繞“防、治、康、養”各個階段，在中醫學、醫藥研發、健康養生、社群零售等多個領域展開合作，積極探索“AI+大健康”創新市場，通過不斷進化的商業模式，將優質醫養資源下沉終端，以實現“數智化”大健康產業的精準落地。

在這樣的智慧改革中心體系中，未來智慧藥房獨創的“AI+”模式不僅放開了自身的“數智化”優勢，為用戶管理、健康大數據、流程透明化提供了一個解決方案，也賦予了傳統大健康企業全新的發展機遇。

新時代的大健康行業從業者可通過其搭建的平臺模式實現轉型升級，以更為直接有效的方式，從單純的B端供應方轉向C端，在平臺“AI+”的反推動作用中，主動構建“數智化”大健康產業創新模式，以提升企業在終端市場的核心競爭力。

目前，全球已有包括英國Pergatis，澳洲Sinicare、Cherub Rubbs、Milk&Co，美國Invictus Biopharma等在內的知名醫藥品牌企業成為了未來智慧藥房平臺合作方，站B向C，直接服務于終端消費者。

然而，要做成這樣開放、共享、共贏的模式，不僅需要態度，更需要能力。這也是很多連鎖品牌不愿意共享數據的原因，如果沒有強大的技術支撐，所謂的開放只會成為所有人都擔心的“泄密”。

蔚藍股份AHP智慧的源泉

來源于澳洲上市公司AHP集團的蔚藍股份88A正是未來智慧藥房的技術支撐。

在從“資源競爭”轉向“能力競爭”的過程中，蔚藍股份88A旗下大健康事業部聯合澳洲、香港、新加坡、美國、中國等地的高精尖人才，包括來自墨爾本大學、莫納什大學、UTS悉尼科技大學的“技術宅”，組成了自主研發運營團隊，不僅保證了自主品牌的醫藥研發，也為未來智慧藥房的全球投放提供了技術性解決方案。

作為未來智慧藥房建設中極為重要的一部分，數據安全在藥房整體系統搭建之初便受到了AHP蔚藍股份的高度重視。

如何做到在保護用戶隱私的前提下，開放有利于推進產業技術革新、行業能力提升、應用場景優化等信息，實現有條件共享，是未來智慧藥房在蔚藍股份的指導下解決的第一個難題。

目前，藥房在問診、體檢、售后追蹤等多個環節的試運營中，均展現出了其對用戶隱私數據的安全保護能力。

除了技術上的支持，AHP蔚藍股份還依托整體規模達100億澳元的大健康產業母基金，為未來智慧藥房合作企業提供了強大的產融助力。

AHP蔚藍股份認為，未來智慧藥房的建設，是一個覆蓋面廣且影響深遠的工程，必然需要全力的投入和謹慎的布局。這決定了整個項目需要鏈接更多大健康產業上下游的企業和機構，專業定向打造完整的“數智化”系統。

因此，藥房平臺搭建之初即決定打造一條高質量的產業生態鏈，整合優勢以支撐藥房全方位的智能體系建設。

為此，AHP蔚藍股份出臺了優質企業幫扶計劃，錨定中澳大健康產業市場，計劃未來10年內，至少收、并購100家優質標的，打造一個有著強大國際市場競爭實力的大健康產融加速器平臺。這也符合了蔚藍股份母公司的合伙人理念：合理念、合資源、合精力、合天下，分名、分利、分股權、分未來。

AHP集團董事局主席蔣中成表示，“蔚藍股份攜領未來智慧藥房做大健康產業智慧改革的先驅者，致力于為全球大健康企業打造一套切實可行的可持續發展解決方案。未來智慧藥房既是蔚藍股份的重點發展項目，也是所有致力于大健康事業的志同道合者的智慧合作平臺。未來智慧藥房愿以開放共享、共贏共生的理念，拓展上下游產業鏈實現互聯互通，釋放‘AI+大健康’創新模式的無限潛能，與更多合作機構聯手打造富有創新活力的綠色生態聯盟。”

資料顯示，截至2020年，中國智慧醫療行業始終保持著25%的復合增長率，其2019年市場規模約為880億元人民幣。而2019年，全球的智慧醫療行業已達到4000億美元，中國市場未來發展空間巨大。

隨著國家高新技術的發展，以及更多高精尖技術在大健康行業的落地應用，未來智慧藥房的持續創新理念及其不斷迭代的商業模式，或將搶先一步在中國市場引領更多愿與“健康”同行的人們，迎風造勢，共創未來。（本報實習記者 尚亞琦）