南陽聯通深入開展“立足崗位作貢獻”活動

　　南陽聯通牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，積極組織基層黨組織開展“立足崗位作貢獻”系列活動，將主題教育與推動中心工作、力促民生實事相結合，引導黨員干部攻堅克難、干事創業，奮力譜寫南陽聯通高質量發展新篇章。在這期間，涌現出了許多為民服務的先進典型，推動服務再上新臺階，塑造“服務至上”的服務型企業文化。

　　王春禹

　　行走在客戶間的“組網大師”

　　汗水澆灌收獲，實干篤定前行。一個周末的下午，王春禹接到客戶的電話，稱智企組網施工遇到了難題，影響單位辦公。她二話不說，冒雨上門，現場協調并指導解決問題。功夫不負有心人，在她的努力下，工程按時交付。類似的事情很多，正是由于她的執著、真誠以及精湛技術，深深打動了客戶，贏得了無數客戶的信賴。

　　讓數字化成為生產力、讓數字化成為客戶的新動能，她勤學精研智企方案，高標準要求自己，持續提升自己的數字化解決能力。創造新的服務價值，創造更優客戶體驗，只為贏得客戶滿意和信賴。

　　陳南

　　真心以待用心服務

　　堅持把簡單的事情做好，就是不簡單;堅持把平凡的事情做好，就是不平凡。誠懇守信，把真心融入工作的每個細節中。無論是線下服務還是在抖音上溝通，陳南一直用自己的專業服務能力獲得客戶信任。免費上門測速、免費設計組網方案、提供聯通云專業咨詢服務、用大數據幫助企業監測企業口碑，云監控、企業用電監管……新一代的政企客戶經理，做企業數字化轉型的“使能者”，持續為客戶創造更大價值。

　　一天中午下班，陳南接到一條微信：“您好!我剛動完手術，在家休養，有一張手機卡損壞了，因為要實名認證不能到營業廳補卡，一會要接收一個重要賬號的驗證碼，事情有些緊急，你看能不能幫我想想辦法，非常感謝!”看到微信內容后，陳南立即通過電話了解具體情況，經過協調溝通，商定采用臨時搭建內網環境、工號臨時賦權的方法，幫客戶解決難題。半小時后，陳南在客戶床畔成功辦理補卡業務，解了客戶燃眉之急。真心以待，用心服務，正是這些點點滴滴的細節，使客戶感受到陳南的真誠，讓她與客戶結下了深厚的友誼。

　　王海濤

　　“雷鋒日”里當“雷鋒”

　　他每天迎著朝霞出發，披著月光回家，用“鐵腳板”走進千家萬戶，用實際行動詮釋著對“聯通好服務用心為客戶”的理解。他就是王海濤，一名普通的聯通人。每天帶著十幾公斤重的工具，從入戶洽談、線纜入管、裝機、布線、熔接尾纖到調測，他都隨身攜帶入戶“四件套”(手套、鞋套、抹布和酒精)，下足“繡花”功夫，發揚工匠精神。

　　今年3月5日晚，因心臟不舒服住院的他，剛康復出院到家，忽然聽到有人大喊“快救人啊，有人落水了”，危急時刻，他不顧安危跳入冰冷的河水中，勇救落水者。這次勇救落水男孩的事跡傳開后，面對贊揚，王海濤卻說：“這是我應該做的，人命關天的事情，救人要緊!作為一名國企員工，受組織、企業教育培養多年，救人的事，我理應沖在最前面。”

　　無論是誰，不管在哪里，在平凡的工作崗位上，只要樂于奉獻就能成為不平凡的楷模。王海濤作為一名普通聯通員工，用自己的默默堅守和無私奉獻奏響了一曲時代強音，向社會傳遞出最溫暖的和諧樂章!

　　韓明陽

　　智慧助老傳遞溫情

　　“服務永無止境，客戶在我心中。”深耕在服務一線的韓明陽，秉承“百倍用心10分滿意”的服務理念，把客戶當親人。為了幫助老年人解決在使用智能終端中不敢用、不會用、不能用的問題，韓明陽主動進社區和養老院，結合“新型詐騙”場景，開展智慧助老活動，手把手教老年朋友用智能手機發微信語音、看視頻、刷抖音及使用微信、支付寶轉賬收款等。

　　2023年春節后的一個早上，一位70多歲的老奶奶拿著一個新手機到營業廳，韓明陽上前熱情接待。原來老人換了手機不會用微信視頻，安頓老人坐下，又倒了杯水，她便手把手教老人怎么打開這個功能、怎么發微信語音、怎么視頻通話。當老人通過視頻看見孫子的時候，馬上露出了開心的笑容。她又把自己的手機號碼存到老人的手機上，告訴老人“以后遇到問題直接電話聯系，不用您來回跑了!”老人聽后高興地說：“謝謝你閨女!”“助老服務，溫情不斷”是她的追求。

　　張欠

　　暖心服務無止境

　　“路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。”炎熱夏季的一天，一位滿頭大汗的男子到營業廳喊著要補手機卡，原來是手機丟了，微信上面有重要信息，還有2萬多元錢，當得知手機卡不是本人戶名，暫不能辦理補卡時，情緒一度非常激動。張欠急客戶所急，一邊安撫客戶，一邊通過百度查詢，終于幫客戶找回了微信，并建議用戶用自己實名號碼注冊。事后，看到客戶發來的感謝信，張欠開心地笑了。

　　“讓客戶高興而來，滿意而歸。客戶臉上洋溢著滿意的笑容，就是我前進的動力。”張欠經常這樣說，也是這樣做的。細致周到的服務，熟練的業務知識，認真負責的態度，讓客戶時刻享受有“溫度”的服務。

　　#聯通好服務 用心為客戶# #爭先創優只為您#河南聯通南陽分公司王春禹、王海濤、陳南、張欠、韓明陽