回首望征程，共譜新華章：奇兵到家2023年度高光回顧！

　　新元肇啟，歲律更新。回望2023年，家居行業經歷了前所未有的變革與創新，在奇兵到家“服務一口價，售后全托管”的年度工作主線下，奇兵到家全體員工賡續前行，破局攻堅，以卓越的服務質量和創新能力，贏得客戶口碑;在逆境中承壓奮進，篤行不怠，較好實現了企業高質量穩健發展。

　　找師傅找工人，就用奇兵到家!歲末年初之際，盤點過去的365個日夜，奇兵到家有感動、有創新、有拼搏、有碩果。讓我們共同回望2023年精彩瞬間，一起見證奇兵到家賦能家居安裝服務，共創美好生活的高光時刻。

　　01 服務開括亮點紛呈

　　歷經七年的沉淀與開拓，奇兵到家不斷深入國內各大偏遠城市、鄉鎮村屯，將一城一縣的服務擴展至全國31個省，3000個縣區，40000多個鄉鎮街道，家居建材電商商家通過奇兵到家搭建的完善服務網絡，解決了鄉村鎮的偏遠訂單安裝難題，打通售后服務“最后一公里”。

　　在過去一年里，奇兵到家打造了更完善的服務體系，通過不斷擴大師傅團隊規模，將優質師傅團隊資源進一步拓展，自堅實基礎，實現了200萬+的規模突破。嚴格的師傅準入制度和培訓管理機制，使平臺業務范圍覆蓋全國99%村鎮鄉屯，為廣大商家和用戶提供更廣泛、更高品質的服務支持。

　　02 品牌勢能持續釋放

　　2023年7月7日-11日，奇兵到家攜完善的全國售后服務平臺，驚艷亮相2023首屆廣州國際衛浴博覽會(廣州衛博會)，充分聚焦全衛定制賽道的發展特點，向參展嘉賓全面展示了家居售后服務方面的強大能力，并為廣大品牌和企業提供了全方位的安裝、維修、配送、測量等家居一站式服務解決方案。

　　2023年11月6日-11月8日，奇兵到家參加了華南首個聚焦公裝的專業展——中國建博會(深圳)，吸引不少家居建材商家前來咨詢，并憑借更高效、更完善的服務實力和出色的品牌價值，再一次贏得了廣大家具電商、經銷商等家居群體的青睞與認可。

　　03 售后創新成果豐碩

　　榮譽見證品質，品牌鑄就力量!回望2023年，奇兵到家通過雄厚的技術實力與創新的服務模式，贏得一次次載譽而歸。iiMedia??Ranking(艾媒金榜)發布的《2023年中國互聯網家居售后服務平臺排行榜TOP10》，奇兵到家以82.67的金榜指數位列榜單第五名，并入選《2023年中國互聯網家居售后服務市場研究報告》標桿企業案例。

　　在艾媒新消費盛典暨2024年中國消費趨勢高峰論壇中，奇兵到家憑借卓越的服務品質和品牌影響力，成功斬獲《2023年中國高成長年度品牌》獎;歷時一個多月的評選，奇兵到家再獲殊榮，成功登榜《2023互聯網家居行業服務商最佳合作伙伴TOP10》，這些榮譽都是對奇兵到家平臺成熟的服務體系與雄厚實力的彰顯。

　　04 質效提升品質先行

　　訂單響應方面：奇兵到家自主研發訂單系統，實現響應更迅速、協作更高效的完善訂單處理系統，憑借先進的數字化服務體系，平臺接單速度和訂單處理有了質的飛躍，下單3秒內響應 ，2小時師傅預約上門，保證接單速度的迅速和訂單處理的及時性，幫助商家節省售后運營成本45%。

　　服務管控方面：奇兵到家完善了售后服務體系，全流程服務脈絡，全天候守護專業化服務，為每一筆訂單保駕護航，助力企業降本、提效、增益。所有服務一口價，沒有惡意報價、加價、抬價行為，堅決維護商家合法權益。無論是技術團隊的培訓與考核，還是服務流程的優化與質量控制體系的建立，奇兵到家都堅持精益求精、開拓創新，做到每一次服務竭誠盡心。

　　05 全國訂單好評如潮

　　奇兵到家與各大電商平臺建立長期合作，是可信任、維修、售后一站式無憂托管解決方案提供者，也是國內專業與口碑兼具的家居售后服務平臺。歷經過去一年的匠心經營，奇兵到家將服務范圍覆蓋全國，讓百萬商家真正售后無憂，師傅品質優中選優，使得全國海量訂單好評如潮。

　　奇兵到家為廣大商家用戶賦能，已累計服務商家企業130萬+，服務家庭3000萬+，通過高質量的售后服務，給顧客帶來良好的售后體驗，為商家口碑的塑造貢獻一份力量。目前，平臺用戶好評率達99.55%，訂單按時完成率高達99.8%，這不僅展示了奇兵到家售后服務的專業及可靠，更是對師傅態度及服務品質的認可及贊譽。

　　“找師傅找工人，就用奇兵到家”。奇兵到家時刻堅持初心。回看2023年的成長歷程，奇兵到家在服務、技術、市場等方面，都向廣大商家們交付了一份滿意的”答卷“。

　　展望2024年，奇兵到家蓄勢待發，將持續保持穩健的發展態勢，以更高效、更完善、更周到的家居售后服務，賦能千萬家庭用戶，共同譜寫家居高質量發展新華章!