E起探索 | 年輕化、增長快！跑去印尼做電商，去了才發現......

　　“得印尼者得東南亞”

　　這是諸多在印尼掘金的電商人的共識。2.7億人口、GDP年增速穩定在5%、平均年齡在30歲上下、較強的消費能力……?這些都使得印尼成為電商人掘金東南亞的首選之地。

　　圖源：freepik

　　但近幾年來，印尼政府不斷調整關稅，限制電商售賣進口商品的價格，進口商品必須補充許可證?等等，都在提高印尼電商市場的準入門檻。于是，許多做跨境店的賣家開始布局印尼市場的本土店運營。

　　不過，在小E落地印尼半年與數千名本土賣家溝通的過程中發現：本土生意也并非易事，倉儲、供應鏈、人員、物流都是亟待解決的問題，?也深知這些問題對于想在印尼扎根的賣家所帶來的阻礙，大家都需要更多的運營技巧和資源的支持，以便在印尼市場占得一席之地。

　　基于此，3月2日下午，小E聯合Akulaku在印尼雅加達The Good House -Mall of Indonesia舉辦了以“電子商務創新：通過行業專家了解電子商務的發展趨勢”為主題的線下分享沙龍，?幫助賣家獲取更多電商運營經驗和鏈接資源，并取得圓滿成功!

　　此次沙龍現場匯聚了TikTok Shop、Akulaku、MAP等多位電商平臺、零售行業的大咖、印尼本土知名品牌Hanriver、GM?Bear、Orange，以及50+名印尼本土賣家，?沙龍現場座無虛席，嘉賓、賣家在會上熱烈互動，深度對話...

　　在此，非常感謝諸位嘉賓與賣家到場支持本次沙龍，也非常感謝大家對于小E的認可。

　　接下來，小E帶大家一起一睹現場的干貨分享吧!

　　一、當娛樂與商業相遇時的“購物至上”

　　TikTok Shop可以說是近兩年東南亞電商大熱平臺。因此，在本次活動中，小E邀請了TikTok Shop的收獲與孵化生活方式類目招商經理Mohamad Rezal comando為大家作經驗分享。

　　對于TikTok Shop的運營，他指出可以利用運費補貼計劃、短視頻、直播來推動銷售、還可以利用活動、促銷信息進行引流。?圍繞短視頻內容創作也提出了一些建議：根據官方的研究，用戶喜歡TikTok上不強推廣但有趣的內容，這有利于他們發現新產品，?因此賣家要根據產品創作有趣的短視頻內容或直播，才更能吸引消費者。

　　二、如何應對價格戰并贏得客戶芳心？

　　價格戰是許多賣家都會遇到的情況，有一些賣家和小E說過，一些競爭對手會采取價格戰的模式來搶占市場，但不知道如何解決。

　　為此，Akulaku的業務開發負責人Hendrick Daniel在本次沙龍分享中針對這個問題作出了分析：可以利用市場研究、客戶反饋來分析競爭對手，突出產品的特點做差異化宣傳，如果可能的話還可以創造品牌slogan、吸引人的產品文案?等方式來解決價格戰的問題。

　　對于日常的廣告、社交媒體宣傳，他也給出了建議：需要根據重要的節日、節點進行重點推廣，在非重要節點的時間可通過社交媒體等低價引流，且推廣策略要有變化。

　　三、電商賣家如何提高工作效率？

　　高效運營店鋪意味著能拓展更多的業務渠道來提升業績，增加營收。但是對于很多印尼本土賣家而言，因為線上線下店鋪同時運營，經常遇到這樣的狀況：倉庫很亂、發貨很慢、線上線下店鋪庫存不同步、手動統計倉庫作業人員作業記錄、發錯貨無法追責、店鋪上新很麻煩、分工不明確……?提高運營效率不知從何下手。

　　為此，EasyBoss印尼團隊的銷售經理Fedric Flamming為大家梳理了電商賣家高工作效率的關鍵：可利用先進的數字化管理方式對店鋪運營、倉庫管理等環節進行智能化管理，如EasyBoss ERP可以將店鋪產品管理、訂單處理、打印面單、店鋪營收數據分析、倉庫發貨、管理等流程中的大量重復性人工操作省去，?不僅可以提高運營效率，還能節省人力成本，將更多的精力拓展業務發展途徑。

　　四、如何理解品牌形象提高顧客購買意愿？

　　一個強大的品牌形象可以增強消費者的購買意愿。

　　來自印尼知名零售集團MAP的Addiena Tania圍繞品牌形象和購買意愿兩個方向展開了分享。

　　她提出可以通過店鋪裝修，鮮艷的視覺關鍵信息、清晰的促銷信息，明確的產品分類，定期上新，社交媒體支持和市場活動來實現品牌形象的優化。?而強大的品牌形象、吸引人的促銷信息、高度的品牌認知、高質量的內容創作和數字營銷?都可以影響購買意愿。

　　五、品牌定位的4個關鍵要素

　　在當今競爭激烈的電商市場環境中，品牌定位對于企業的成功至關重要。所以，現在有很多小E合作的賣家開始做自己的品牌。但是，他們對于品牌如何定位卻十分迷茫。

　　因此，在此次沙龍活動中，神秘嘉賓Sally Silalahi為我們帶來了關于品牌定位的相關內容，她解釋了可以通過目標客戶、產品、核心利益點、品牌承諾（區別于其他品牌的特點）來做品牌定位。她還提到通過競品分析了解自身品牌的優劣勢，有助于制定有針對性的品牌定位策略。?此外，提升品牌忠誠度和客戶滿意度也是至關重要的，這需要企業提供優質的客戶服務和社交媒體營銷，以增加品牌曝光度和客戶互動。

　　除了現場的干貨分享，小E還為到場的嘉賓與賣家安排了自助下午茶。

　　此外，小E還為現場的商家設置了抽獎環節，部分參與沙龍活動的賣家獲得了小E準備的獎品。

　　至此，本次沙龍完美落幕!與會的賣家們仍意猶未盡，表示受益匪淺，不虛此行。小E也希望此次沙龍的干貨輸出能為在印尼做電商的大家帶來啟發，幫助大家更好地運營店鋪。

　　未來，小E還將持續深耕印尼，舉辦更多的線下交流活動，幫助大家克服業務發展過程中遇到的困難，抓住機遇，共同成長。