改地暖后多收20%供熱費合理嗎？熱企回應

　　隨著供暖日期臨近,供暖成了老百姓最關注的民生問題。齊魯晚報·齊魯壹點煙臺融媒體中心開設的“壹點問暖”欄目,連日來接到多個小區業主的求助。

　　其中,山東省煙臺市高新區益文佳苑小區、博源名都二期部分業主反映了不同的供暖難題,這兩個小區的供暖服務由同一家熱企提供,幫辦記者聯系該熱企,針對居民的問題一一作出回應。

　　市民反映:

　　改了地暖要多交20%供熱費

　　還要補交去年的

　　“改地暖后要多交20%供熱費,還要補交去年的20%供熱費。”需要交供暖費時,煙臺高新區益文佳苑小區的業主才得知,改了地暖的業主,不僅要多交20%供熱費,還要補交去年的20%供熱費。

　　“我家148平米,由于改了地暖,除了正常的暖氣費,還要交40%的供熱費,再加上預交入住率不足的那部分費用,今冬供暖要交5593.49元。”這讓曾先生有點接受不了,直呼費用太高。

　　14號樓業主李先生認為,改了地暖,每戶要加收20%的供熱費并不合理,希望供熱企業取消這項收費。

　　另外,高新區博源名都二期3號樓、4號樓、11號樓的業主們正焦急地盼著供暖。

　　該小區業主李女士稱,這幾天開發商、供熱公司、業主三方進行了協商,關于供暖對方給出了兩種方案。一種是,整個二期小區的入住率要達到30%。另外一種是,要想只給3號樓、4號樓、11號樓供暖,要加裝供暖設施,按照熱值來收費。加裝設施的需花費15萬元由開發商承擔。按照熱值來算的話,三棟樓共需76萬元供熱費,在住業主交的供暖費在30萬元左右,還有46萬元的缺口,46萬元中開發商承擔一半,剩下的23萬元由想要供暖的業主均攤。

　　“小區只交付了3棟樓,其他的樓在建在售以及未售出,如果按照全小區算入住率要達到30%,我認為不合理。”李女士稱,如果按照第二種方案,算下來的話,業主要交的正常供暖費也挺多的。業主的訴求是,除了正常的供暖費,可交20%的熱損費,額外再交其他費用的話,業主不愿承擔。

　　熱企回應:

　　改地暖后

　　能多消耗20%以上熱量

　　上面兩個小區的供暖企業都是煙臺清泉供熱公司,對于業主反映的問題,該公司客戶中心主任姜中輝進行了回復。

　　對于益文佳苑用戶改裝地暖后加收20%供熱費的問題,姜中輝稱,用戶改裝地暖,違反了《山東省供熱條例》和《煙臺市供熱管理辦法》的相關規定,用戶不允許私自改造采暖設施,如果私自改造供暖設施,供暖公司有權不予供熱。由于雙方協商供熱,根據測算,改地暖后,能多消耗20%以上的熱量。私自改了地暖熱企是可以不予供暖的,但業主又要求供暖,所以雙方達成了這樣一個協議,改了地暖的用戶想供暖就要多交20%的供熱費。

　　問及博源名都小區供暖問題時,姜中輝稱,該小區分一期和二期,一期已供暖多年,二期屬于新供暖小區,有專人負責供暖工作,具體的情況他并不了解。

　　“我們公司規定,范圍在一個換熱站之內的供暖的房子,作為統算來計算供熱率的。”姜中輝稱,正常的話,一期二期合到一起來計算供熱率,合到一起的話,整個小區的供熱率就低了,導致一期也不能正常供暖,后來雙方協商,最終,把一期和二期分開供暖,都單獨計算供熱率。

　　對于已經交付的3棟樓能不能單獨供?姜中輝表示,鋪設管網時是按照整個小區的供熱來設計的,如果把中間哪一塊摘出來,就目前供熱管網的情況來說,不大現實。

　　姜中輝表示,目前,二期入住率很低,雙方還在協商,對于供暖問題還未達成共識。