5月29日,京東發布了20周年與Apple品牌定制打造的主題TVC視頻廣告,在短短1分鐘影片中,通過京東JOY形象將iPhone/iPad/MacBook等Apple產品帶給更多用戶,閃閃發光的日常碎片展現了濃濃“蘋果風”,也展現了京東將Apple全品線的產品送到千家萬戶的場景。 ?
京東與Apple品牌的合作,也在向消費者傳遞出一個信息——在618來臨之際,京東將與品牌攜手為消費者帶來更全面的產品、更好的服務和最實在的價格。 ???與京東用戶高度重合 Apple首次對外深度授權經銷商logo ?
作為全球市值最高和品牌影響力最大的科技公司,蘋果以其出色的產品和獨特的營銷哲學,與消費者之間建立了非常密切的關系。 ?
蘋果市場營銷被分解為“共鳴、專注、灌輸”三個關鍵詞,這是早在1977年蘋果成立時就定下的“蘋果營銷哲學”。對于品牌的塑造、價值觀共鳴與產品營銷的極致追求,已融入到蘋果產品發布的前中后全流程。回顧過往,蘋果不僅創造了經典的產品,還有經典的廣告,在創新中深藏一種人文精神,引發消費者的認同。 ???
對于品牌形象的重視,也讓蘋果非常謹慎對待每一部廣告。值得注意的是,這次聯合京東發布的最新TVC視頻是Apple授權經銷商logo的第一次對外深度授權。不僅如此,Apple全線產品也罕見地在授權經銷商的TVC集中亮相。在這部TVC中,Apple產品也首次和渠道品牌形象(京東JOY)互動——從清晨到日落,JOY的禮物之旅跨越了整個城市,JOY一路上看到太多人間美好畫面,日常碎片展現了生活給予人們的驚喜和愛的禮物。品牌的調性和對極致消費體驗的追求,是京東與Apple開展品牌合作的一個重要基礎。京東成立20年來,一直做的只有一件事——與合作伙伴一起圍繞產品、價格、服務,為用戶打造“多、快、好、省”的極致消費體驗。 ?
雙方聯合打造的主題TVC,選在618大促之際發布,也創造另一個首次——Apple品牌首次在大促期間聯合品牌開展這樣的合作,這也說明了蘋果品牌對中國消費市場的重視。 ?
為何是京東?除上述因素之外,作為3C數碼產品的核心選購渠道之一,京東的用戶與Apple品牌高度重合,都是消費能力比較強的人群,他們來自遍布全國各個城市和地區,能夠為Apple產品提供更廣的銷售渠道、觸達更多的人群。在用戶體驗、服務、生態深度綁定 給消費者極致體驗 ???
京東作為Apple品牌官方的授權經銷商,其所有在售商品均為品牌供貨的正品貨源,為消費者提供更安心的購機體驗。雙方的合作由來已久,并且越來越深入。早在2015年,京東成為國內首家線上銷售Apple產品的授權渠道;2017年,京東聯合Apple品牌首次推出Apple產品京東超級品牌日,刷新京東超級品牌日成交金額最高記錄;2019年,Apple專區進駐京東電器超級體驗店重慶店,成為國內規模最大的線下APR門店。 ?
京東與Apple品牌長期保持深度溝通,雙方的合作早已從基礎的供貨關系深入到用戶體驗、服務產品、生態構建的方方面面。在用戶體驗上,雙方合作涵蓋專業客服/Apple產品定制物流配送包裝等方面,全面保障用戶購機體驗;服務產品方面,京東推出A+會員。 ?
在生態構建方面,京東針對iOS用戶推出“我的Apple助手”板塊,支持綁定運動步數兌換優惠券、更有多項權益可領取,幫助用戶更好使用Apple產品。專注用戶需求與體驗 低價策略讓618更值得期待 ???
為了讓Apple用戶享受到更全面的服務保障,2022年,京東與Apple打造首個線上會員體系——A+會員。具體來說,京東A+會員是Apple產品京東自營旗艦店專為iOS用戶打造的付費會員體系,為用戶提供涵蓋買、用、換、修多種場景的權益,像會員驚喜券、專享價、原廠維修5折、一年兩次的只換不修、專屬顧問、原廠配件94折等等。 ?
A+會員這項務服務的出發點,是希望竭盡所能為用戶提供超乎想象的體驗,每一項上線的權益都是經過京東A+會員團隊歷時2-3個月,經過很多輪用戶調研、測試體驗才最終上線,盡可能讓用戶以簡單、直接的方式獲得更好的Apple產品購買體驗。 ?
在今年的京東618大促中,京東推出A+會員618重磅權益——即日起至6月18日在京東Apple產品自營旗艦店開通A+會員下單Apple產品,可享30天內價保權益,如遇商品降價,A+會員可以退差價。其實,不只是針對Apple用戶。今年整個京東618將帶給消費者全面的產品+服務+價格的極致體驗,打造全行業投入力度最大的618。 ?
京東618期間,在全場價格直降的基礎上,每位用戶每天最多可以領取三張“滿200減20”的補貼券,且除特殊商品外全場所有商品均可使用;通過精簡促銷玩法,讓用戶不用湊單,購買單件商品也可享受最高折扣。值得一提的是,5月31日晚8點開始,“京東百億補貼日”將全新上線,并全新推出“買貴雙倍賠”服務。 ?
京東創業20年來,市場風云變幻。回顧這20年,其實京東一直圍繞成本、效率、產品、價格、服務,不斷優化,來提升用戶體驗。京東正是憑借更好的服務和實實在在低價,才能贏得廣大消費者的支持與認可,也贏得了合作伙伴的信任。
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