當前,數字經濟已經成為新經濟、新業態,是全球社會發展的潮流。在數字化轉型的驅動下,銀行業對各項業務流程進行全面的數字化改造,用數據驅動代替經驗驅動,突破傳統金融服務的局限,更高效地服務中國數字經濟發展。特別是在疫情沖擊下,越來越多的“非接觸服務”更快速、精準地抵達多元化場景,為民眾和各類市場主體提供著便利高效的優質服務。
大型國有銀行和大型股份制銀行由于資金和技術實力雄厚,很多都建立了科技開發服務團隊,以滿足自身IT系統建設的需求,有的還成立金融科技公司,除滿足自身需求外還向其他同行提供服務。
隨著國家“內循環為主,內外循環相結合”的戰略出臺,以幾千家城商行和農商行為代表的中小銀行,在區域經濟發展中,承擔重要角色。相比大型銀行,中小銀行技術能力較弱,資金實力有限,自建方式難度較大。因此需要第三方的金融科技服務商幫助其建設IT系統,幫助其在這場由技術和商業模式創新帶來的市場和業務數字化轉型中,贏得一席之地。
滿足市場需求 提供定制化服務
成立于1995年的博彥科技,為金融客戶提供數據智能、移動金融、風險管理、監管合規、開放銀行等全方位的產品、技術和解決方案。在長期服務大型銀行的同時,博彥科技也看到了中小銀行對數字化轉型的需求,他們需要金融科技為其業務創新提供助力,進而實現業務方式的創新與變革。
博彥科技金融事業群副總裁龍明超介紹,針對不同類型的金融客戶,博彥科技提供有針對性的定制化服務。對于大型銀行,提供金融科技綜合服務;對于中小銀行,通過場景化業務服務助力其數字化轉型。博彥科技把服務大型金融機構所積累的研發能力、流程體系能力、市場推廣能力、客戶支持能力,賦予中小銀行,幫助他們快速提升數字化水平。
在過往服務大型金融機構的過程中,博彥科技一直以內涵式發展為主;面對新型的更為廣闊的中小銀行服務市場,博彥科技則采用內外結合的方式,整合市場上的優質資源,通過搶占細分領域賽道來加速做大、做強金融板塊的業務。
博彥科技推出了一系列面向中小銀行場景化業務的解決方案和服務,幫助銀行加強與客戶之間的業務融合,提升客戶的活躍度和客戶質量,增加銀行的收入來源。同時,基于銀行客戶行為數據分析和運營,還能夠幫助銀行利用場景流量進行增值服務。
這一商業模式符合當下開放銀行的建設潮流。一方面銀行需要金融科技公司為其開發更多業務場景的應用,另一方面需要加強對數據的整理、清理、聚集、聚合、存儲、分析,并在數據分析基礎上進行業務拓展。
橫向收購 獲取優勢資源
博彥科技1999年率先進入金融領域,成為國內早期提供金融信息化的服務廠商,起初主要為金融客戶提供金融數據和核心系統的實施、運維、測試咨詢等服務。近年來,在數字技術的催動下,金融科技迅猛發展,博彥科技也順勢而為,抓住數字化經濟時代機遇,一方面加大自身金融數據治理和管控核心能力的研發投入;另一方面通過橫向收購,加快金融科技業務布局,為金融客戶提供更多元的解決方案。自2020年下半年開始,博彥科技公司陸續全資收購了江蘇亞銀和國內領先的移動金融解決方案專業提供商融易通,快速布局場景金融業務,同時完善金融機構電子渠道前端及移動端解決方案和產品體系,從服務客戶的實際需求出發,有效推動金融科技業務快速增長。
江蘇亞銀專注于賦能中小銀行,采用產品和運營服務相結合,線上線下服務相結合的服務模式。通過服務中小銀行的客戶,加強銀行和其客戶之間的粘性,提升銀行的服務效率和質量,加大銀行的業務收入,進而實現銀行、客戶和服務商三者的共贏。
融易通一家專注于移動金融應用和服務的高新技術企業,其在金融機構移動渠道建設、數據分析以及用戶體驗方面具有獨到的經驗與成熟的解決方案,已成功為全國多家大、中型國有及股份制銀行、城商行實施了電子渠道移動一體化的建設項目。
當前,手機銀行成為銀行數字化轉型的必然選擇,是銀行競爭的主戰場,并且將逐步精細化運營,實現從“有”到“優”進化完善的過程。從市場情況來看,大中型國有及股份制銀行,移動金融發展較快;而中小銀行手機銀行的建設步伐相對滯后,為實現“彎道提速”,中小銀行更加重視金融科技投入,發力手機銀行業務。
博彥科技通過移動金融服務助力銀行以手機銀行為主戰場,幫助中小銀行打造隨時、隨地、隨心的手機銀行,打造獲客、活客、留存、轉化的生態閉環,減少獲客成本,提升服務“長尾客戶”的價值。
龍明超表示,博彥科技收購了融易通,補充了公司在移動端的“木桶短板”。融易通是國內領先的移動金融解決方案提供商,幫助博彥科技為銀行提供覆蓋PC端和移動端全棧線上渠道的金融科技服務,以技術賦能,幫助更多金融機構低成本,高效率地打造場景化金融服務,實現數字化轉型升級。
目前,博彥科技移動金融可以覆蓋C端海量生活場景,包括公共服務、公交出行、社區居家、美食娛樂、醫療健康、商旅服務等生活場景,全方位滲透居民吃、住、行、游、購、娛、醫、教等各類高頻消費場景。
作為金融數智化的使能者,博彥科技聚焦金融科技,不斷通過產品創新、生態合作和投資并購方式全面拓寬金融業務邊界,補全短板,一步一個腳印夯實金融科技基石,強化公司整體金融產品和解決方案能力,為金融數智化轉型升級持續注入創新發展動能,助推中國數字化建設。
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