華為榮獲國際質量大獎EFQM的“ 以客戶為中心杰出成就獎“

　　歐洲當地時間2022年10月27日，歐洲質量管理基金會（EFQM）在法國里昂舉行2022年EFQM全球獎（原歐洲質量獎）現場頒獎典禮。EFQM全球獎每年頒發一次，本年度共有12家組織獲獎。由于受新冠肺炎疫情影響，這場遲到的線下頒獎盛典，吸引了來自全球40多個國家的代表參加。華為榮獲歐洲質量管理基金會（EFQM）頒發的“以客戶為中心杰出成就獎”，是首家獲得該全球知名獎項的中國公司。

　　EFQM首席執行官RussellLongmuir表示：“作為真正的全球領導者，申請方（華為）持續關注客戶及其需求，這一點給評審團留下了深刻印象。EFQM認為，華為通過與全球合作伙伴和供應商密切合作，營造了和諧的工作環境和文化。通過持續感知員工需求和組織以及管理者的自我改進，員工享受為供應鏈工作。無論以任何標準衡量，這都是令人矚目的成就。”

頒獎典禮現場

華為獲獎證書

　　EFQM列出華為供應鏈的五大杰出成就：

　　·以客戶為中心已經成為供應鏈各級組織的DNA，并延伸到價值鏈上下游及整個供應生態。

　　·數字化支撐的強績效導向，數字化技術融入到流程和員工每天的工作中，并按需調整、敏捷迭代。

　　·自優化的組織能力，在愿景驅動的數字化轉型和組織變革基礎上，具備自主創新意識，高效快速地適應環境的變化。

　　·供應鏈戰略從制定到執行全面實施，運用平衡計分卡和數字化能力，構建穩健運行、預測未來的管理體系。

　　·建設和諧融洽的工作環境和文化，通過持續感知員工需求和組織/管理者的自我改進，員工享受為供應鏈工作。

　　華為全球供應鏈首席信息官范美華和西歐地區部首席運營官章李滿代表華為公司領取了獎杯和獎牌。范美華在頒獎典禮上表示：“感謝EFQM給予我們這么高的評價和大獎。華為堅持以客戶為中心，為客戶服務是華為存在的唯一理由。華為供應鏈致力于客戶化、專業化、數字化，聚合生態供贏未來。心有所向，終至所歸“。

　　華為創立于1987年，是全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商，致力于把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。“讓華為成為ICT行業高質量的代名詞”是華為追求的目標。華為圍繞客戶需求，持續實施“質量優先，以質取勝”的戰略，開展全員、全過程、全價值鏈的質量管理，不斷強化以客戶為中心的管理體系，為客戶創造價值。

　　作為歐洲最權威的組織卓越獎，EFQM全球卓越獎始于1992年，每年頒發一次，旨在表彰全球范圍內成功將戰略落實為行動并實現持續改善的模范組織。EFQM全球卓越獎與日本戴明獎、美國波多里奇國家質量獎、中國的全國質量獎一樣，都是由專業機構組織評審的質量獎項，在國際上享有盛譽，被稱為世界知名四大質量獎項。其中EFQM全球卓越獎、美國波多里奇國家質量獎、全國質量獎都以國際通行的卓越績效模式為評審標準。

　　中國質協與EFQM—強強對話，戰略合作

　　歐洲質量管理基金會（EFQM）是全球卓越績效模式的引領者之一，為各類組織提供組織績效改進技術、數據驅動的理念以及在線培訓和認證服務。中國質量協會（簡稱中國質協）作為在國際質量領域有重大影響力的質量組織，與EFQM于2016年正式簽訂了戰略合作伙伴協議，確定了雙方長期合作關系。中國質協作為EFQM在中國唯一的戰略合作伙伴，在華為申報EFQM全球卓越獎過程中，為華為提供了經過認證的EFQM培訓和認可服務。

　　自2016年以來，中國質協與EFQM持續密切對話，建立了長期合作關系，共同支持中國企業應用EFQM模型，幫助企業獲取并維持卓越績效。

　　2016年【正式合作】

　　2016年3月，中國質協會長賈福興會見了EFQM前CEO萊昂·圖森特（LéonTossaint）一行。中國質協與EFQM雙方就全國性質量獎項在評審的規范化、專業化和國際化等方面展開了對話，并就未來雙方的戰略合作達成共識。

　　2016年5月，萊昂·圖森特與EFQM走進中國質量大講堂，共同探討關于卓越績效模式與世界質量的現在與未來。

萊昂·圖森特做客中國質量大講堂

　　2016年5月，雙方就合作細節簽署最終協議，全球兩大基于卓越績效模式的質量組織合作正式開啟。中國質協作為EFQM在中國唯一的國家級合作伙伴，在共享會員發展、EFQM模型及業務的推廣宣傳等方面充分合作，為中國具備高管理水準的企業組織走出國門，走向歐洲乃至世界起到積極的推動作用。

　　作為全球卓越績效模式委員會（GEC）成員，EFQM推薦中國質協加入全球卓越績效模式委員會組織，成為其第11位成員。

　　2017-2020【緊密交流】

　　2017年4月，EFQM前CEO萊昂·圖森特先生到訪中國質協，就雙方進一步深化合作等事項進行了交流。中國質協會長賈福興會見了萊昂·圖森特先生，并為其頒發外籍顧問聘書。

向萊昂·圖森特先生頒發外籍顧問聘書

　　2017年4月，萊昂·圖森特先生與中國質協副會長兼秘書長段永剛、秘書處班子成員及中國質協會員單位代表就國際業務中與EFQM的業務對接進行了溝通交流。

EFQM與中國質協交流主要業務

　　2017年4月，中國質協代表及萊昂·圖森特先生應邀參觀了部分企業，并與企業代表進行了現場溝通，從企業層面了解對中國質協及EFQM協同工作的需求及建議。

兩家組織共同與企業代表座談

　　2018年，中國質協推薦的全國質量獎獲獎組織長飛光纖光纜股份有限公司獲得EFQM獎。

　　2019年，中國質協推薦的全國質量獎獲獎組織山東臨工工程機械有限公司獲得EFQM獎。

　　2020年，中國質協負責翻譯的2020版EFQM模型中文版發行。

　　2021至今【繼續牽手】

　　2021年1月，中國質協與EFQM簽訂了新一輪戰略合作伙伴協議。這是自2016年以來，雙方確定建立長期合作關系之后的再度牽手，新一輪戰略合作協議的簽署意味著中國質協將繼續作為EFQM在中國唯一的戰略合作伙伴，為中國企業提供經過認證的EFQM培訓和認可。

　　2021年上半年，中國質協開展了EFQM模型基礎課程及EFQM評審員培訓。

　　2021年下半年，中國質協邀請EFQM參與《卓越績效準則》T/CAQ10115-2021）團體標準制定工作，EFQM提供了基于歐洲卓越績效模式視角的修改意見。

　　2021年，中國質協為華為申報EFQM全球卓越獎提供了經過認證的EFQM培訓和認可服務，2022年華為榮獲EFQM的“以客戶為中心杰出成就獎。”