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吳貴險從事營業員工作7年多以來，始終本著熱情服務、真誠待人的服務理念，帶領上海聯通顓盛路營業廳全體員工提供高品質服務。營業廳附近小區的獨居老年人較多，當他們遇到上網或手機使用問題時，都會第一時間向吳貴險尋求幫助。老年朋友們說起她，紛紛豎起大拇指，用上海話親切地夸道：聯通服務嘎好！就歡喜聯通！
2022年的中秋節，吳貴險貼心地為進廳用戶準備了月餅。她特地邀請了幾位附近小區的老人來到營業廳參加節日活動，邊親切地遞上月餅，邊為他們講解智能手機的使用方法。當天下午，廳里還來了幾位外國客人，吳貴險為他們辦理業務后遞上月餅，讓他們在異國他鄉感受到了節日的溫暖。
2022年10月4日是中國傳統節日重陽節，吳貴險和同事們在營業廳開展了“重陽敬老，智慧聯通你我”助老體驗活動，為銀齡一族科普電信詐騙知識，介紹聯通老年專屬服務和特色活動，并親手送上了重陽糕。老年朋友們都表示受益匪淺，對聯通的暖心服務贊不絕口。
吳貴險就是這樣從小事入手，溫暖每一位用戶，切實踐行著“百倍用心，10分滿意”的服務理念。?
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