2023年3月15-16日，備受行業矚目的第六屆中國養老行業陸家嘴峰會在上海國際會議中心拉開帷幕。作為我國高品質連鎖醫養機構的卓越代表，泰康保險集團管委會成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執行官邱建偉受邀出席峰會，并現場發表《長壽時代中國樣本泰康方案》主題演講，與諸多專家學者及國內頭部養老機構代表一道，共話中國養老行業面臨的新機遇與新挑戰。
泰康保險集團管委會成員、泰康健投高級副總裁兼泰康之家首席執行官邱建偉
據了解，中國養老行業陸家嘴峰會創辦于2016年，迄今為止已成功舉辦六屆，以開放務實的風格贏得了業內人士的一致認可，是國內養老行業公認的標桿峰會。本屆峰會以“國際視野，中國實踐”為主題，邀請近40位行業專家從實踐出發，多維度、深層次地探討養老行業現狀及未來發展新路徑。
“長壽時代呈現四大特征：低出生率、低死亡率、人均壽命延長、柱狀人口結構。人口變化趨勢和結構是長期均衡態，是一個高原而非高峰，且短期內難以逆轉。”邱建偉在演講中談到，長壽時代的到來將深刻改變社會方方面面，并將重塑社會關系。與此同時，長壽時代也必將帶來健康時代，失能半失能老人增加、人人帶病長期生存、疾病譜系發生變化、慢病多病共存等帶來的挑戰將更加嚴峻。
“最重要的是籌資問題”。在泰康看來，人口老齡化是一個生命自然現象，但是要想讓人活得長，并且活得健康，活得有尊嚴，最大的挑戰還不是養老服務問題，而是籌資問題。我國是一個典型的未富先老國家，養老籌資總量低，第三支柱發展特別不充分，與發達國家相比還有較大差距，未來需要進一步提升我們個人的籌資能力，為退休后提供養老支付保障。
另外，從醫養服務端面臨的挑戰來說，目前我國社會的醫養照護服務體系是碎片化的，綜合醫院主要集中在急性期的治療，養老機構主要集中在生活照料，而康復、護理以及基層醫療相對來說都是各自為戰，沒有形成一個整合式連續性的服務體系。在這樣一種碎片化服務模式下，患者的旅程相互割裂，患者和服務者的信息不對稱又將帶來信任危機和體驗滑坡，無法形成良性閉環。
面對長壽時代的挑戰，泰康創新性將保險支付與醫養服務相結合，打造長壽、健康、富足三大閉環，為客戶提供全生命周期的產品和服務。在支付端，泰康提供年金保險、重疾保險、醫療保險、護理保險等商業保險產品；在服務端，打造醫、養、康、寧相融合的一站式連續性服務。“泰康方案本質上就是把支付和服務結合到一起，一方面打造高品質的養老服務體系，另一方面通過長周期的投資理財和財富積累，讓人們能夠在退休后享受到這種服務，創造性地解決籌資能力不足的問題。”
泰康之家全國布局圖
事實上，從2007年投身養老事業開始，泰康已經深耕醫養產業鏈16年，一直致力于推動一場養老革命。截至目前，泰康之家已實現全國27個核心城市布局，其中12地13家社區投入運營，預計今年還將有7家新社區開業運營，屆時泰康之家全國連鎖社區運營數量將突破20家。
“經過16年的實踐，我們由衷感嘆現實比理想來的更偉大。從學習模仿國外先進經驗到本土創新，泰康逐漸形式了自己的商業模式。”邱建偉介紹，泰康之家以活力養老、文化養老、健康養老、智慧養老為核心理念，為長輩們打造“溫馨的家、高品質醫療保健中心、開放的大學、優雅的活力中心、長輩心靈和精神的家園”五位一體的享老生活方式，運營近8年來，受到了越來越多的長輩選擇和認可，目前全國13個已開業社區在住居民超7900位。
疫情之下，泰康之家為長輩筑牢安全防線
作為泰康最引以為傲的創新，也是居民最為關注的配套服務，“一個社區、一家醫院”的醫養融合模式已經深入人心。經歷過去三年疫情的挑戰和考驗，泰康創新的醫養融合模式優勢盡顯，為長輩們筑牢了生命健康的防線，成為疫情之下的“安全島”。
而伴隨著泰康大健康生態體系的日益完善，未來泰康居民將享受到更多更高層次的醫養融合服務。“未來我們的醫養融合將從今天的‘養老社區+康復醫院’，逐漸對接到自己的綜合醫療體系，下一步還會對接醫聯體以及泰康對外合作的大健康生態資源，形成真正覆蓋老年全生命周期健康需求的醫養融合新模式。”邱建偉進一步解釋道。
泰康居民在這里實現銀發價值再創造
如何讓“養老”真正變“享老”？除了便捷的醫療條件之外，為了讓居民“不脫離社會”，泰康之家還圍繞長者精神需求打造了一整套文娛服務體系，給長輩們提供施展“銀發智慧”的空間和平臺，增強他們與社會的鏈接性。在這里，79歲的阿姨第一次做網絡直播；88歲的叔叔第一次開畫展；92歲高齡的奶奶第一次做義工講師......在這里，文化養老、活力養老的獨特社區氛圍已經蔚然成風，居民們享受著銀發價值再創造帶來的滿足感和獲得感。
泰康之家智慧醫養實踐
最后，在談到科技應如何賦能養老行業時，邱建偉指出，智慧科技將大幅提高運營效率、降低人力依賴，進一步釋放醫養服務行業的經濟價值。只有科技的進步，才能帶來醫養服務效率和價值的全面提升，解決傳統醫養服務質量-范圍-成本“不可能三角”的難題。同時，數據已成為重要的生產要素，大人群、長周期、持續性醫養服務背后的數據價值將是一座待開發的金礦。
長壽時代，中國樣本，泰康方案。正如泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升表示：“泰康開創的‘支付+服務’全新商業模式，擴展了服務長壽時代民生需求的能力，為解決長壽時代的挑戰探索了一種更具效率的籌資與服務方案。泰康推動的養老革命，就是要讓長輩能夠從容優雅地老去，安享金色晚年！”
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