上海市副市長華源：上海將強化三方面機制進一步優化外資企業服務

上證報中國證券網訊（記者 宋薇萍 實習生 譚镕）4月4日，上海舉行“營造一流營商環境 服務構建新發展格局”系列市政府新聞發布會首場，主題是“加大吸引外資力度 推動外貿保穩提質”。上海市副市長華源在會上表示，今年上海將重點強化三方面機制來進一步優化外資企業服務。

　　一是強化政企溝通交流機制。完善駐滬商協會常態化交流溝通機制，通過政企溝通圓桌會議、政策宣介會、外資專班服務等多種方式，聽取外資企業意見建議，回應訴求關切。對于外資企業關心的跨國公司地區總部、外資研發中心、跨境投融資等政策，及時組織開展解讀說明。同時，更好發揮上海投資促進機構聯席會議（SIPP）作用，建立與駐滬外國商協會專員對接服務機制，開展常態化交流，目前SIPP已有107家中外投資促進機構參加，定期舉辦專題交流活動。

　　二是強化問題協調解決機制。繼續發揮市、區兩級外資企業投訴機制作用，完善投訴接收、協調轉辦、及時反饋的閉環處理流程。深入開展外資企業“大走訪、大調研”，通過外資企業投訴在線平臺，市、區兩級外資企業投訴中心熱線電話，多渠道接收企業訴求。完善跨部門問題協調轉辦機制，持續縮短處理時間，及時分類推進解決外資企業反映項目落地、生產經營過程中碰到的問題，加大知識產權和外商投資合法權益的保護力度。市、區商務部門作為外資企業訴求解決的兜底部門，確保外資企業訴求件件有回應。

　　三是強化信息精準推送機制。持續深化外商投資促進服務平臺、“一網通辦”涉外服務專窗等涉外服務平臺建設，在中英雙語信息推送和公共事項辦理等方面加大優化力度，實現外籍人士出入境、工作許可等高頻事項中英文在線辦理功能，在“隨申辦”新增外商投資企業開辦、經營和政策匯編等中英文信息指引服務等，讓外資企業獲取信息更加精準便利。

　　“下一步，我們將深入做好外資企業服務工作，營造市場化、法治化、國際化一流營商環境，不斷提高外資企業的獲得感和滿意度。”華源說。