海爾集團李華剛：攀登世界品牌高地

2023年12月29日，以“夢想”為主題的“世界品牌路跨年演講”在北京·水立方舉行。此次活動由中國品牌建設促進會、絲路規劃研究中心主辦，中國國家品牌網承辦，中國行業報協會支持，旨在推動中國品牌走向世界，讓品牌貢獻人類美好生活。

創新引領發展、品牌成就價值。當前，全球經濟逐步邁入品牌建設與經濟社會高質量發展相互促進的品牌化新時代，品牌成為了企業突破發展的核心競爭力，而中國品牌也正以超乎想象的速度快速崛起、走向世界，國際認可度和美譽度持續提升。

為緊跟國際發展潮流，探索中國品牌化發展道路，加速實現從“中國產品”到“中國品牌”，“中國制造”到“中國智造”的轉型跨越，在此次跨年演講活動中，國家能源、中國中車、中鐵工業、海爾集團、洋河股份、廣藥集團、蒙牛集團、波司登、邁瑞醫療這九家中國品牌企業負責人詳細分享了從品牌出海“弄潮兒”到“引領者”的奮斗歷程、心得體會和成功經驗。

海爾集團高級副總裁、海爾智家董事長兼總裁李華剛在世界品牌路跨年演講上做了題為《攀登世界品牌高地》的演講。演講全文如下：

大家好！我是海爾集團的李華剛。很高興在此和大家分享海爾的世界品牌發展之路。

海爾創立于1984年，我們從自主創牌到全球創牌，目前已經進入全球200個國家和地區，服務10億用戶家庭，連續14年排名大型家用電器品牌零售量第一。

一路走來，我們披荊斬棘，與中國品牌共同探索、共同成長。總結下來，海爾的世界品牌路是全球創牌之路，是科技創新之路，也是模式創新之路。

全球創牌之路：是全球第一，更是高端第一

改革開放40多年，中國制造已經是世界第一了，但中國品牌還有很長的路要走。

中國品牌走向世界品牌高地，要成為世界第一品牌，更要打造高端第一品牌。海爾現在已經是世界第一，蹚出了一條自主創牌的道路。

創新用戶體驗，成為高端市場第一。堅持用戶價值第一，我們從來不打價格戰。2006年，我們推出了高端品牌卡薩帝，經過十多年探索，我們把全球最好的工藝、最引領的技術、最關鍵的核心零部件都融合起來，創造高品質的產品，打造出藝術生活的理念和生活方式。

我們的實踐證明，創立一個高端品牌，不是把名字取得多高端，是要有扎扎實實的研發、制造工藝以及協同發展的人才團隊。事實證明，我們的實踐非常成功。2022年，卡薩帝的營收已經突破200億元，創下了三個第一：高端市場第一份額、第一單價和第一增速。

堅持海外高端創牌，產品上市即引爆。在海外，我們堅持高端創牌戰略，不斷推出滿足用戶需求的產品，上市就成為爆品。泰國市場的自清潔空調，解決了用戶清潔空調的煩惱，上市就成為當地銷量冠軍；日本市場的大冰箱，憑借超薄設計、占地空間小，上市以來用戶指名購買率達到40%，是主流日系品牌的4倍。這些都是我們堅持高端創牌取得的成果。

做全球第一品牌，更是高端第一品牌，這應該成為中國企業打造世界品牌的目標和方向。

科技創新之路：是自主創新，更是全球創新

全球引領的品牌背后一定是全球引領的創新體系，能夠在全球為全球，以全球化服務全球化，以本土化推進全球化。

堅持三位一體，以全球化服務全球化。我們擁有全球最全的生產制造體系、最合理的研發中心布局和最龐大的銷售網絡，在全球擁有35個工業園、10個研發中心以及23萬個營銷網絡，全球的資源可以為我所用。

海爾堅持以自主創新突破原創技術，形成了全球化的科技創新體系：第一是線下的研發體系，海爾在全球建立了10個研發中心；第二是線上的研發平臺，平臺能夠鏈接100多萬人與海爾一起共創，把世界變成海爾的研發部；第三是通過數字化的研發平臺，實現了全球資源的共享，提高了產品創新的速度，降低了研發成本。

目前海爾已經主導制定國際標準100余項，占行業的2/3；在中國家電行業的國際標準專家中，2/3來自海爾。

堅持全球本土化，以本土化推進全球化。我們堅持全球本土化，根據不同地區用戶的差異化需求，定制本土化的創新產品。

以歐洲市場的X11洗衣機為例，在歐洲能源危機背景下，當地用戶需要更加節能的洗衣機，同時還能大件衣物洗得凈、烘得透。我們實現全球研發和制造體系協同，中國研發中心負責軟硬件設計，澳洲研發中心負責電機升級，歐洲研發中心解決節能問題，美國研發中心提供新風技術解決方案，而產品的制造則是在中國。

最終，這款產品比歐洲A級能效標準節能40%，也解決了大件衣物烘不透的問題。產品一經上市就占據當地高端市場10%的份額，帶動價值指數提升至130以上。

從智慧家電到智慧家庭，海爾還為用戶打造出全新的服務平臺，現在在歐洲的智慧家電平臺叫hOn，在這個平臺上已經沉淀了上百萬的歐洲用戶。

立足自主創新，實現全球協同，這是海爾堅持走的全球創新之路。

模式創新之路：人單合一跨文化融合，加快企業高速增長

企業的全球化，一定是人的全球化，也是企業文化的全球化。

海爾創新人單合一模式，堅持人的價值第一。在全球化過程中，海爾創新人單合一模式，始終堅持人的價值第一，把不同文化背景的人融合在一起，我們把它叫做沙拉式文化融合。一個沙拉中有各種蔬菜，代表不同的文化，不同的國家，但沙拉醬是統一的，各種蔬菜都接受這個沙拉醬，沙拉醬就是人單合一。

人單合一激發了每個人的創新活力，讓每個人都變成企業中的創業者，實現企業和員工價值合一。通用家電的并購就是很好的例子。

收購通用家電后，我們沒有更換一臺設備，沒有派遣一個人，只做了一件事：給通用家電引入海爾人單合一模式。

2016年，海爾正式兼并通用家電業務。2017年，通用家電的增幅是行業的1.5倍，創下過去十年來最好業績。2018年，通用家電正式扭虧為盈，并購6年來，通用家電的規模凈增50億美元，成為美國第一大家電公司。

人單合一顛覆傳統企業，洗衣機業務快速增長。剛剛完成整合的時候，洗衣機是通用家電的弱勢產業，當時甚至有人提出能不能把這個業務賣掉。但是在認可了海爾的文化之后，洗衣機團隊發生了翻天覆地的變化。他們更加主動地去了解用戶需求，創新的速度更快了，創新的能力更強了。

以海爾在美國推出的大滾筒洗衣機Combo為例，此前海爾在這一市場的份額大約是4%，而現在海爾的份額達到19%。

為什么會發生這么大的變化呢？一是企業流程簡化了，不再是股東第一，而是員工價值第一，每個員工只要有用戶需求就可以立項，不用逐級匯報了；二是創新能力強了，能夠更好地實現全球協同研發，滿足需求的速度更快了。

Combo是我們在美國推出的一個創新產品，還沒有上市就已經獲得了幾萬臺的訂單。怎么做到的呢？就是我們的員工不是在那里等著渠道商上門，而是在產品上市前主動邀請當地銷售渠道家得寶的負責人一起做產品測試。原來美國市場上只有冷凝式洗干一體機大滾筒，而這個熱泵洗干一體的大滾筒，效率更高，節省2個多小時時間。這樣渠道商高度認可，雖然產品定價為2899美元，但客戶卻直接承諾銷售10萬臺。就這樣，產品在美國就引爆了。

今天，中國品牌正加速走向世界，全球創牌道阻且長，希望與更多的中國企業一道，持續創新，共創世界一流企業！謝謝大家！