貴州省政協委員葉森林：建立優化營商環境工作機制 補齊基層服務功能短板

會議現場

日前，貴州省“兩會”在貴陽召開，貴州省省長李炳軍在作政府工作報告時強調，各級政府必須衷心擁護“兩個確立”、忠誠踐行“兩個維護”，切實加強政治建設、法治建設、廉政建設，讓忠誠、為民、務實、清廉、擔當成為全省政府系統的鮮明品格。今年要作為全省政府系統“改進作風、狠抓落實”年，各級政府要以刀刃向內的勇氣、猛藥去疴的決心、滴水穿石的韌勁，大力整治慢作為，大力整治不作為，大力整治亂作為，大力整治文山會海，大力整治官僚作風，大力整治弄虛作假。全體政府工作人員都要撲下身子、真抓實干，把中央和省委、省政府的決策部署一項一項落實到位，把關系老百姓切身利益的實事一件一件辦好辦扎實，以過硬作風詮釋對黨忠誠、對人民負責。大力培育市場主體，夯實經濟發展根基。發展壯大規上企業，大力扶持中小微企業，扎實開展產業大招商，持續優化營商環境。

“近年來，盡管貴州省營商環境持續改善，取得明顯成效。仍然存在推動法治政府建設的體制機制有待健全、對營商環境的思考不深入、各部門聯動性亟需加強、窗口人員綜合素質有待提高、科學民主依法決策水平普遍不高等短板和痛點。”

貴州省政協委員，貴州省浙江總商會創會會長，貴州格森妮服飾有限公司董事長葉森林

?

在“兩會”上，貴州省政協委員、貴州省浙江總商會創會會長，貴州格森妮服飾有限公司董事長葉森林，就持續優化貴州市場化法治化國際化營商環境提出建議：

（一）建立健全“橫向到邊 縱向到底”的營商環境組織體系，完善組織架構。進一步提升職能部門認知水平，強化組織架構，建立指標牽頭部門、責任部門，直至街道（社區）和鎮協同聯動機制，將“網格化”運用到營商環境工作中。特別對直接服務各類市場主體的、一線的各單位、街道（社區）和鎮建立“任務到人”工作責任制，分工明確熟練掌握各細項工作內容，不斷配齊各項保障措施。?

（二）建立順暢的常態化政企溝通橋梁，完善工作機制。以問題為導向，結合各地實際建立健全營商環境建設工作機制，加快解決領導決策和部門落實銜接不到位、牽頭部門和責任部門配合不到位等問題，通過搭建溝通橋梁、制定行業領域辦事指南、推送涉企優惠政策等系列舉措，建立政企常態和有效的溝通機制。主動靠前服務，讓企業切實感受到優質服務。?

（三）強化需求訴求解決機制，推進問題整改落實。以目標為導向，通過建立“網格化”組織架構和聯席會議制度等方式，了解企業需求和訴求，建立問題臺賬，制定行之有效的整改措施，以“月調度、季通報”等方式，對梳理出的問題和訴求逐一解決銷號。?

（四）提升政務服務能力，完善設施設備、規范設置窗口部門。按照要求設置窗口，配套設備設施。杜絕讓辦事企業、辦事群眾“來回跑”，進一步提升服務能力建設，讓“多處跑”變“一處辦”，不斷提升企業和群眾的獲得感和滿意度。?

（五）強化督促考核，強化服務意識，提升服務質量。牽頭單位、責任部門切實轉變工作作風，加強業務培訓，強化服務意識，對影響惡劣破壞營商環境的單位和個人予以曝光，促進各地服務水平不斷提升。?

（六）增強市場主體獲得感。以企業需求為導向，建立中小企業和民營企業建言機制。以企業評價為第一評價，以市場主體感受為第一感受，盡快建立職能部門、工商聯、企業代表和第三方共同參與的營商環境評價工作機制，定期開展營商環境評價工作，暢通企業參與渠道，以評促改，切實從企業反應最強烈的問題改起。