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——天津聯通寶坻區分公司林亭口營銷服務中心智家工程師霍恩鎖
霍恩鎖是天津聯通寶坻區分公司林亭口營銷服務中心的一名智家工程師,在聯通工作二十三年中,他始終遵循著“客戶至上、服務無小事”的工作原則,堅持在工作崗位上一切從嚴從細從零做起。他的用心服務,使他獲得了他服務片區的居民的廣泛認可,也獲得了中國聯通技術能手、天津聯通服務之星等稱號。
霍恩鎖基本上全年無休,他每天堅持出崗,無論客戶遠近,總是耐心、細心地為客戶排憂解難。每天早上6點左右出門開始工作,傍晚6-7點鐘回家。最晚的時候晚上9點多鐘到家也是常事,電話24小時開機,總能在第一時間趕到客戶家中為其處理問題。
每當看見客戶露出微笑時霍恩鎖都覺得自己辛苦付出值得了,心中也由衷得欣慰。每當遇到難題時,他都會虛心地向優秀的工程師請教,團隊合作,共同為客戶解決問題。霍恩鎖也時刻不忘提升自身技能,充實自己,為以后的工作奠定基礎。
他為人低調,做事高調,成為天津聯通的智家工程師團隊中的標桿、楷模。“作為一名智家工程師,基本功必須得過硬,只有不斷地提升自身的業務水平才能為客戶提供高品質的服務。今后我將繼續扎實內功,認真做好一顆螺絲釘,讓客戶滿意在聯通。”霍恩鎖是這樣說的,也是這樣做的。
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