技能專業，服務真摯贏得客戶信賴

　　用自己的堅守，用自己的執著，

　　在客戶與公司之間架起了一座溝通的橋梁

　　為河南聯通貢獻自己的一份力量

　　他們是奔走在服務一線的聯通人

　　讓我們一起見證他們的感人故事

　　聯通好服務 用心為客戶

　　何梓源是河南開封聯通金明營業廳的營業員，一天,營業廳沖進來一位阿姨著急比劃著，她意識到這是一位特殊客戶，趕緊請阿姨坐下，取來了紙筆進行文字交流,原來阿姨家的寬帶壞了，手機也無法撥打電話，擔心孩子聯系不上自己著急,何梓源給阿姨倒了杯熱水，經檢測手機卡無信號，補卡后手機恢復正常,接著何梓源幫忙聯系智家工程師上門維修并說明用戶情況,離開時阿姨一直握著何梓源的手表示感謝。她數十年如一日的堅持以客戶為中心，用心服務客戶，為客戶提供聯通的高品質服務。

　　席媛星是河南洛陽聯通的一名優秀的營業員。一天，一位老先生急匆匆的來到營業廳，說自己支付寶里的異地就醫備案弄不成，在外地沒辦法辦理住院手續，專程回來辦理這個，他去了社保大廳，工作人員雖然告知其步驟，可他還是不會操作。席媛星熱心的接過老先生的手機，幫助他進行實名認證，并一步步操作異地就醫備案，最終成功完成。老先生高興的拿著手機，并不停致謝.這個簡單的操作，對年輕人來說是件小事，可對老人來說是一個很難跨越的數字鴻溝，而席媛星時刻以“客戶無小事”的服務理念，讓每一個客戶都能真切感受到聯通的暖心服務。

　　崔秀娟是河南濮陽聯通的一名營業員，從事一線工作五年中，她以“樹聯通形象，創優質服務”為標準線，刻苦學習業務知識，不斷提高服務質量，用優質服務吸引廣大客戶。

　　在一次外出宣傳時，遇到一位老人想辦理寬帶，因腿腳不方便，所以一直未辦理。崔秀娟了解情況后，根據老人的需求為他推薦了適合的套餐業務，并安排智家工程師第一時間為老人安裝，自此后，老人成為了崔秀娟的親人，每月查詢余額、套餐等業務。崔秀娟以真誠和熱情獲得老人的認可。