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——工人路營業廳，以卓越服務贏得客戶滿意
安陽聯通五星級營業廳——工人路營業廳，始終致力于為客戶提供優質、高效的服務。該營業廳常年設立客戶意見簿和客戶意見箱，將客戶服務感知放在首位，用心服務，贏得客戶滿意，讓服務更優。近日，該營業廳就成功解決了一位用戶的燃眉之急，展示了其卓越的服務品質。
事情是這樣的，聯通用戶王先生因手機和身份證同時丟失，急匆匆來到工人路營業廳辦理補卡業務。然而，由于辦理補卡需要提供本人身份證，王先生一時無法補辦出身份證，心中焦急萬分。在這種情況下，內黃工人路營業員羅瑞芳以“急客戶之所急”為服務宗旨，積極主動地幫助王先生。她讓王先生提供個人戶口本，并迅速申請相關權限打通辦理流程，成功幫助王先生完成了手機補卡業務。當王先生拿到補辦的手機卡時，感激之情溢于言表。他在客戶意見薄上寫道：“手機丟失，身份證丟失，謝謝幫我補卡，聯通服務好。”簡單兩句話，卻飽含了王先生對工人路營業廳莫大的肯定和贊揚。
工人路營業廳以其“百倍用心，十分滿意”的服務理念和實際行動，贏得了廣大客戶的信賴和好評。自設立客戶意見簿和客戶意見箱以來，工人路營業廳共獲得上百位客戶給予的好評。這些好評不僅是對該營業廳的肯定和鼓勵，更是對安陽聯通優質服務的最好詮釋。同時，他們還通過收集客戶的建議和意見，不斷完善服務流程，提高服務水平，以滿足更多用戶的需求。
作為安陽聯通五星級營業廳的典范，工人路營業廳將繼續秉承“客戶至上”的服務理念，以更高的標準、更優的服務滿足廣大用戶的需求。他們將不斷追求卓越，以實際行動踐行“讓服務更優”的企業使命，為廣大用戶提供更優質、更便捷的通信服務。
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