鄭雙全：數據來自于業務 數據打通前提是要把業務打通

9月27日，2020中國500強企業高峰論壇在鄭州舉行。美的集團(77.700, 2.72, 3.63%)美云智數解決方案總監鄭雙全出席并發表演講。

美的集團美云智數解決方案總監鄭雙全 新浪財經 鄧健 攝

　　鄭雙全表示，首先偏技術一點方法論的高度，我們認為其實數據是來自于業務，數據打通的前提是要把業務進行打通，把我們的業務價值弄清楚再去談我們數據的打通。我們內部數據和外部數據方法還是不一樣的，內部數據基本上都是結構化的數據，外部數據有很多是非結構化的數據。

　　以下為演講摘錄：

　　首先偏技術一點方法論的高度，我們認為其實數據是來自于業務，數據打通的前提是要把業務進行打通，把我們的業務價值弄清楚再去談我們數據的打通。我們內部數據和外部數據方法還是不一樣的，內部數據基本上都是結構化的數據，外部數據有很多是非結構化的數據。剛才孫總也提到了我們針對不同的業務場景需要用什么樣的數據價值和不同的方式進行處理，這是一個。還有一個是在重視度上面，我們早年說信息化和數字化是一把手工程，這是非常老的工程，其實對于數字也是一樣的，以前早一點大家可能對數據的重要性沒有很好的認知，實際上我們在做轉型的時候對他有一個非常重要的認知。所以在數字化轉型方面一開始都要注意，在數字的態度上面要做好這方面的工作。

　　關于數據的應用，數據是為我們生產力服務的，而不是做一個擺設，那對于這個數據的應用價值來講有一個例子可以說明，我們自己對于企業的高層開會甚至到總裁運營會的級別，現在大家開會的時候各個部門不要做PPT，我們做業務分析結構或者業務決策報告直接通過數字面板實時看數字，我覺得這一點也是非常關鍵的。所以各個企業數字化應用程度也要看每個職能部門或者每一層的管理者要達到自己的業務目標需要做什么事情，他的這些事情能不能通過我們數字直觀實現是非常重要的標準。我們說目標導向和結果導向，這個結果是什么？為用戶服務也好，看內部是為經營服務，我們最高管理者為了經營關注的是收入，關注的是利潤和現金流，這是最高管理者關心的問題。那這些指標能不能清晰的看到這個數字怎么來的？從這個角度一直抽絲剝繭。