重構數字戰斗力|徐少春：企業要學會利用大數據把自己變成一個科技公司

新一代高新技術如何為中國經濟增長注入新動力？企業在疫情期間的商業模式如何快速重構？9月27日，2020中國500強企業高峰論壇在鄭州舉行。在“重構數字戰斗力”分論壇上，金蝶集團董事會主席、CEO徐少春表示，現在企業已經從考慮ERP（企業資源計劃，Enterprise Resource Planning）過度到考慮EBC（企業業務能力，Enterprise Business Capacity）。

　　什么是企業業務能力？徐少春說，就是“企業每一個流程和場景跟數字化的技術融合起來，形成的一種戰斗力，就是在企業每一個價值鏈當中收集存儲處理廢氣和轉換數字的能力將會帶來額外的力量和競爭優勢”。

　　徐少春表示，提高企業業務能力，每個企業要建立五大平臺，以提升五大能力。一是鏈接客戶體驗平臺，通過客戶體驗平臺要重構鏈接客戶的能力。二是鏈接員工的能力。通過信息系統平臺，整個系統都是在這個范圍之內。三是通過生態系統平臺要能夠建立鏈接伙伴的能力。四是鏈接萬物的能力。五是數據驅動的能力。

　　“最重要的系統是數據系統，這五個平臺和五種能力其實他們有一個因果關系，如果沒有鏈接客戶的能力、鏈接員工的能力、鏈接萬物和鏈接伙伴的能力也不具備數據驅動的能力。所以每一個企業要建立系統就要建立這五大平臺，特別是要利用大數據把自己變成一個科技公司。”

　　以下為演講實錄：

　　尊敬的于會長、張主任、女士們、先生們，大家上午好！今天我們大會的主題就是重構數字戰斗力，大家看這張題目在充滿泥濘的土地上，我們每一個人在今年這樣一個特殊的年份，新冠肺炎疫情肆虐全球以及數字化的浪潮一浪高過一浪，在這樣多重壓力的背景下我們仰望星空，從內心深處尋找我們的力量，所以我覺得這是很有意義的。

　　當然我們每個人會問這是一個怎樣的時代？這是一個大變局、大機遇、大轉折我們每一個人的大時代，我們是百年未有之大變局，以前我們經常聽人講百年未有之大變現在正是時候。大機遇，有很多人有憂慮和焦急，但是如果你相信這場危機將加速我們中華民族的偉大復興，你相信這一點就是我們每一個人的大機遇。大轉折，大家看到在屏幕上面有一個標志，那就是北斗三號衛星的標志。今年7月30中國北斗三號的衛星系統開通，這是全國第三個繼美國俄羅斯之后的第三個，但是北斗衛星包含的核心技術100多項充分證明了我們國家在各個領域，特別是在航天掌握了很多的核心技術。

　　所以大家可以看到，有一天從浙江和青海兩個地方同時發射準確運動當中的一條健體，誤差幾乎沒有，精確的范圍也是很準的，這種技術和這種現象在各行各業都在發生，包括我們這個行業。我們之前對美國的核心技術還有一點點的念想，我們放棄了這種念想，我們各個行業的核心技術在開始引領這樣的一個時代。那在我們這個行業呢？我們也進入了一個EBC致勝的時代，過去我們很多企業談ERP，最早上個時期談MRP到80年代MRP2，到90年代ERP，現在我們不談ERP了，ERP在2000年被我砸掉了，我們談EBC企業當中的能力，在企業當中每一個流程和場景因為跟數字化的技術融合起來形成了一種戰斗力。所以，我們稱之為企業業務能力，英文就是EBC。

　　那到底什么是企業數字戰斗力？在企業每一個價值鏈當中收集存儲處理廢氣和轉換數字的能力將會帶來額外的力量和競爭優勢，這種力量和競爭優勢就是一種戰斗力。所以我們在各行各業看到很多成功的案例，比如說浙江做豆制品的叫祖名豆腐這個企業，一個做豆腐的公司去年超過了10個億，原來是用電話訂豆腐，現在是通過一個移動手機的APP這樣一個移動訂單管理系統減少了80%億的訂單支持著這樣一個企業，2小時送貨到上千個網點，庫存積壓浪費一年減少200多萬。

　　我們再來看另外一個企業華為，下面有一個核心的子公司叫華為海洋是生產和鋪設海底管理的，因為去年華為受到美國的打壓，首先從華為海洋要進行去除，我們金蝶中標了這個項目。這是去年年底，但是要求是在2個月之內完成這個國產化替代，我們的團隊100來號人，我們用了不到68天的時間替換了184個子系統，這個讓華為海洋免于美國的制裁，讓華為海洋具備了一個重構連接員工的能力。

　　在我們河南鄭州花花牛乳液也用了我們的系統，用了一套訂單管理系統打通了供應鏈和經銷商，建立了通路統一的訂貨平臺，這個訂貨中心節省了50%的人力，物流中心節省了20%的成本。

　　我們看一下中車株機，一會兒我們黃總會給大家分享構建了一個先進的工業互聯網，上萬物料和200多個工位都可以連接到工業互聯網系統里面，從人管物到人管數，關鍵部件生產率提高了30.12%，他把他的合作伙伴2000多家都集中在互聯網平臺上面。我想我們都做過洞側這個體驗的背后有我們金蝶系統的幫助，中車株機建立了重構鏈接萬物的能力。

　　我們深圳有一個做蛋糕的企業，原來是一個小作坊，但是這幾年通過數字化轉型發展很快，他能夠通過大數據和算法精準的驅動他的業務，每日的訂單超過4萬件，每次我們消費者要訂蛋糕是2小時送到，如果送的時間不對就給你退貨，如果遲到一分鐘就扣一塊錢，如果說超過2小時就把這個蛋糕送給你。你看這就是戰斗力，如果沒有建立這樣一個大數據的系統，我想幸福西餅做不到，他送的不是蛋糕，而是幸福。

　　前面我講到了五個案例，這五個案例說明了EBC的五種能力，我們每個企業要建立五大平臺，要能夠通過數字化提供這五種能力。哪五個平臺呢？一是鏈接客戶體驗平臺，通過客戶體驗平臺要重構鏈接客戶的能力。二是鏈接員工的能力。通過信息系統平臺，我們整個ERP系統都是在這個范圍之內。三是通過生態系統平臺要能夠建立鏈接伙伴的能力。四是鏈接萬物的能力。五是數據驅動的能力。最重要的系統就是數據系統，這五個平臺和五種能力其實他們是有一個因果關系的，如果沒有鏈接客戶的能力、鏈接員工的能力、鏈接萬物和鏈接伙伴的能力也不具備數據驅動的能力。所以每一個企業要建立系統就要建立這五大平臺，特別是要利用大數據把自己變成一個科技公司。

　　具體到每一個場景，你看我們每一個平臺都有很多的場景，比如說精準營銷在各行各業都在發射，如果你不能精準的直達客戶為他創造價值就沒有競爭力和戰斗力。比如說我剛才講的幸福西餅系統搭建平臺，特別是大企業沒有一個統一和集中采購的平臺的話效率就不可能高。還有就是物聯網平臺和信息系統平臺，數據分析平臺可以做到智能的風險管理和智能的銷售預測以及智能的補貨預測，其實我們整個企業在數字化以后，在EBC的幫助下可以變成一個智能化的企業。每一個企業都將是一個軟件公司，每一個企業都是一個大數據公司，每一個場景都是一種戰斗力。那每一個企業都是軟件公司我們金蝶干什么？金蝶公司成為軟件公司的背后軟件公司就是我們要提供一個平臺，我們提供一種平臺的能力。實際上在數字化過程當中你要的不是一個系統，你需要的是一個平臺，在這個平臺上面要不斷的開發迭代你的業務系統。

　　所以，我們這個平臺叫金蝶云·蒼穹，為什么取“蒼穹”這樣一個名字，因為金蝶20多年的創業，在2016年，我們投資開發金蝶云·蒼穹系統，這是國內第一個可以全面替代國外ERP系統的一個平臺，他的開發效率是傳統軟件的幾十倍甚至是上百倍。那怎么去構建企業數字戰斗力？在這里我有一個公式，企業戰斗力等于思維模式×數字化的技術×企業實踐，也就是說這三種因素全部都是倍增因素，你在這個行業里面假定找不到標桿，找不到對標的實踐你就很難，如果你不能大膽的去探索和創新也是很難的。

　　剛才ABCD這些核心的技術、云計算、大計算、人工智能這些技術也要采用，但是最關鍵的就是剛才于會長談到的思維模式，也就是我們的心態，因為在數字化轉型的路上不是一帆風順的，你不知道自己不知道怎么改變呢？金蝶過去幾年做了一些探索，我們用一個轉型塔來形容我們金蝶的轉型，最下面的運營轉型就是建立端到端的運營系統，我們今天也要引進EBC，我們不叫EBC，而是叫金蝶的EBC，更為重要的是我開設了一個徐少春個人微信服務號，你只要打開軟件就會看到有一個服務窗，點進去就可以跟我對話，我們每天會收到上千封的客戶來信，其中我們有400多人的運營人員來響應客戶的需求，這樣大大提升了我們面向客戶的服務意識，也幫助我們研發的便利。剛才講到金蝶云·蒼穹是木一替代國外的Saas平臺，過去買軟件，現在是訂閱，就像用水用電一樣用我們的服務。

　　2014年5月4號我把筆記本砸了，把我的筆記本電腦砸了，我就是憑著一個手機進行辦公，你還需要電腦嗎？不需要了，手機就可以辦公。2014年8月8號我把服務器砸了，企業不需要服務器了，你需要服務器干什么？你通過云端，通過數據中心進行訪問，所以我砸的時候很多人是看不懂的，現在很多人明白了。2014年5月4號我把辦公室的隔斷給砸了，這個人很多人不可思議，那個時候我就倡導居家辦公和移動辦公，今年疫情下來我們很多人的實行了遠程辦公和居家辦公的模式，實際上我在2016年5月4號就已經砸了。2017年5月4號我把ERP砸了，那個時候還不知道叫什么名字，現在知道了就是我剛才談到的EBC，我們企業的數字化轉型就是要破釜沉舟懷抱必勝的心。過去我們金蝶云轉型也取得了良好業績，過去這么多年至少達到50%以上的增長，今年基本上在疫情情況下也增長了45%，我們云計算收入的比例從2014年幾乎為零到今年上半年業績達到了39.5%。我們的股價在過去10年翻了10倍，我們堅信持續這種心態將繼續保持穩步的增長。

　　今天跟大家談一點道，我們所有的轉型最終都是轉心，你不轉變什么都做不成，我們講數字化轉型要牢記這個四部曲，今天送給大家每人桌上有一本書《文化自信與民族復興》里面就談到了四部曲，什么意思呢？當我們任何情況下跳出在德上做事，德就是仁愛和胸懷，如果比德更有用的就是在道上應用，道就是我們一個人的境界和格局，境界和格局又來自于哪里？來自于我們每個人心中和每個人的起心動念。在座的各位現在剎那間就有很多的起心動念，一小時幾十個，一天就上萬個，如果你念念為了客戶，念念為了這個行業就是在道，在道上用功必須會成功。我們修一個道10年，求一個道終其一生，在心上用工要明心凈心，凈心就是要凈化我們心靈要反省，要不斷的自我批判，明心就是兩個相信，明心遇到困難的時刻我們內心有比這些困難大得多的無限相信，相信我們心中有無限的保障，還有一個相信就是一分耕耘十分收獲，十分耕耘就是十分收獲，也就是相信因果，如果你相信就會因為相信而看見，你就會因為相信而堅定。

　　毛主席在24歲的時候寫了一篇短文大家可以在網上搜一下，這是一個什么時代？這是一個風雨無阻、英雄輩出的時代，這是一個EBC致勝的時代，我們在這個時代要認識到“沒有危機，就沒有超越”企業與企業的差距是在危機當中拉大的，人與人的差距也是在危機當中拉大的。所以危機就是機，挑戰就是機遇，困難就是輝煌，沒有危機就沒有超越。讓我們顛覆ERP，引入EBC，懷抱必勝的心，重構數字戰斗力。深深的祝福大家，謝謝！