發揮數智化供應鏈能力 京東企業業務踐行企業社會責任

　　時間來到2023年，中國經濟正從疫情影響中恢復。回望不平凡的2022年，中國經濟迎戰各種不確定性，展現出強勁的韌性。

　　在《財富》雜志發布的2022年度“改變世界的公司”榜單中，京東集團憑借全力支持抗疫保供榮膺該榜單，位列第二。京東抗疫保供的戰場不僅限于面向消費者，同樣面向企業客戶。

　　作為京東服務企業客戶的窗口，京東企業業務發揮數智化供應鏈能力，2022年全力支持企業客戶抗疫保供、復工復產，并在公益救助、鄉村振興等領域發揮重要作用，踐行著企業社會責任。

　　撐保供、助復產，B端供應鏈需要更強韌性

　　2022年被稱為供應鏈價值元年，疫情愈發凸顯了供應鏈的重要性。受多重因素的沖擊，供應鏈頻繁面臨“斷鏈”、“停擺”危機，不但給民生帶來了很大不便，也給企業經營帶來巨大挑戰。作為經濟運行的微觀實體，企業的正常運轉是社會經濟穩定運行的基礎。

　　上海疫情期間，作為城市基礎設施的上海電信，由于電信業務的公共服務屬性，需要有人員長期在崗來維持業務的正常運營，產生了大量的生活物資與口罩、手套、消毒液等防疫物資需求。京東企業業務緊急啟動全國尋源，聯動上海周邊省份的數十家供應商進行相關物資的調配，最終在河南找到了足量的庫存。但是當時上海本地物流幾近癱瘓，如何將巨量物資及時、準確地交付到客戶手中又成為一大難題。京東企業業務聯合合作伙伴緊急調配數十輛大型卡車，連夜將物資從河南運往上海。在各方的共同努力下，幾十萬只N95口罩和防護服如期送達。據不完全統計，疫情期間京東企業業務累計為上海電信交付百余萬件貨物。

　　面對受疫情沖擊最大的中小企業，京東企業業務聯合產業鏈上下游生態伙伴為中小企業提供了一系列精準幫扶舉措。晨訊科技集團是一家以開發移動通訊和物聯網產品為主要業務的高科技集團公司，公司日常需要大量采購MRO類物資。而MRO類商品采購存在著品類復雜、供應商數量過多、價格不透明、商品標準難以統一等諸多問題。京東企業業務通過零研發成本、可快速部署的數字化采購管理平臺，幫助晨訊科技輕松對接海量的MRO供應商，構建了覆蓋全國的商品尋源、履約交付能力，保證了采購的高效性、標準化、合規性。在后疫情時代的快速恢復期，幫助晨訊科技更快地從疫情的影響中走了出來。

　　京東對企業的保供支持貫穿了2022年全年。隨著年底社會面有序放開，企業又迎來新一輪復工復產高潮。為高效支持企業復工復產過程中的需求，京東企業業務專門上線了復工復產專項采購頻道，能夠為企業提供勞保物資、施工維修、倉儲物流、員工健康、職場清潔等場景的一站式物資需求。除了線上支持，京東企業業務還走進多個城市園區，用定制化服務幫助企業復工復產。

　　發揮數字化優勢助推鄉村振興

　　2022年是全面推進鄉村振興的關鍵之年，從國家“十四五”規劃綱要和2035年遠景目標綱要，到黨的二十大報告，均提到了“全面實施鄉村振興”。截至2022年8月底，京東鄉村振興“奔富計劃”用22個月的時間帶動農村實現產值超6200億元，幫助數百萬農戶大幅增收。京東企業業務也通過助力產業帶轉型升級、農業數字化建設、全渠道業務拓展、優質農產品上行等服務舉措，全面發揮幫扶作用，助力鄉村振興和“三農”發展。

　　產業振興是鄉村振興的重中之重。京東企業業務通過布局產業帶源頭供應鏈，幫助當地企業和中小商家，搭建高效的線上銷售系統、快速對接市場消費需求。同時，還通過開放京東慧采、京東企業購等平臺，以及各類型行業合作伙伴為產業帶商家打造多元化的企業市場渠道，結合產業集群特征為其匹配精準流量，不斷助力其拓展B端銷量。

　　數字鄉村建設是實現鄉村振興的重要舉措，是實現農業農村現代化的重要途徑。山東能源集團與京東集團于2021年12月達成戰略合作，雙方發揮各自優勢，在電商運營、產業開發、鄉村振興等領域開展合作。其中針對煤礦采煤塌陷區的綜合治理項目，雙方共同在當地籌建“田園綜合體”產業園區，發展現代生態農業。京東企業業務團隊將參與支持當地生鮮示范基地建設，促進當地農特產品在京東平臺銷售，打造助農、富農的特色產業鏈。

　　在甘肅，京東企業業務發揮供應鏈和技術能力，支持嘉峪關煙草公司“隴之情”平臺建設，幫助“隴之情”平臺實現農產品從采購入庫、線上銷售、物流配送、開票結算等全流程數字化閉環。消費者可以方便地在“隴之情”平臺上下單，用消費積分兌換當地農戶的農產品，惠及上百戶農戶。下單流程也實現了全程數字化留痕，幫助嘉峪關煙草提升了訂單管理效率與規范化、透明化水平。

　　為社會公益提供“有責任的供應鏈”

　　2022年，全國各地發生的災情、疫情始終牽動著人們的心。面對突發的災情、疫情等災害，供應鏈等新一代基礎設施成為保障救援的關鍵，其突出作用正在逐步凸顯出來。京東企業業務依托京東扎實的物流基礎設施和數智化供應鏈優勢，在幫助公益機構展開救災活動以及幫助企業客戶應對疫情、災情等特殊情形的過程中，正發揮著越來越大的價值。

　　2022年6月初，四川雅安發生地震災情。震后第二天的深夜，由成都市慈善總會牽頭募集、京東提供物資采購與物流配送支持的一批救援物資就送達了集中安置的災區群眾手中。京東企業業務西南區政企客戶負責人在地震發生2分鐘后就給成都市慈善總會打電話了解災情狀況，并迅速梳理本地帳篷、食品、飲用水等安置類物資庫存，幫助客戶羅列出救災物資清單，在客戶確定采購方案后6小時后，將相關物資運抵災區救援一線。

　　對于公益機構來說，京東除了能提供高性價比的優質商品、高效的交付與服務體系，更重要的是幫助公益機構搭建起數字化的一站式管理平臺，能夠對采購的全流程進行可視化、智能化管理，從而讓公益采購高效、透明。目前，京東企業業務已與多家公益慈善機構展開合作，通過多元化服務搭建公益“供需”平臺，打造便捷、高效、陽光、透明的公益采購服務新模式。

　　在過去的一年里，京東企業業務始終信守“正道商業價值觀”，以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，在商業、產業、社會層面發揮出更大的價值。未來，京東企業業務將繼續發揮自身優勢，以企業采購為起點，為企業客戶提供全面、周到的“商品+服務”一站式解決方案，并主動承擔履行更多社會責任，為經濟社會發展和實現共同富裕目標做出更多貢獻。