2023年7月28日,漢庭酒店與高仙機器人正式簽署戰略合作協議,雙方就酒店清潔智能化層面達成深入合作,未來將共同探索酒店數字化、智能化升級,創新酒店行業清潔領域新模式。
華住集團總裁劉欣欣、華住集團聯席COO兼華東公司CEO兼漢庭品牌CEO徐皓淳、華住集團供應鏈支持中心高級副總裁陳意、華住集團華東公司國民運營總經理卜詠梅,及上海高仙自動化科技發展有限公司董事長兼CEO程昊天、CMO彭量、酒店場景負責人王文嘉、酒店大客戶總監陳杰等出席簽約儀式。
簽約儀式上,徐皓淳表示,漢庭與高仙建立戰略合作,讓新技術與新場景充分融合,提升全國各地漢庭酒店的清潔效率,優化運營效率,在為住客的旅途和員工的工作環境增添一點點舒適,一點點幸福感的同時,提升業主回報,攜手共創佳績。期待漢庭與高仙的合作,能為酒店行業帶來新的驚喜。
漢庭試點清潔機器人,提升酒店清潔效率
漢庭酒店作為國內規模第一的經濟型酒店品牌,始終堅持為國人打造親和便利、好而不貴的出行體驗,也因高效便捷的自助服務,干凈可靠的產品體驗,親切友善的社區式服務,極大的滿足了國人一站式出行需求,備受消費者喜愛。近年來,漢庭酒店持續加大在數字化、智能化服務與應用領域的探索,希望以此提升服務品質,為消費者帶去更便捷的住宿體驗,引領住宿幸福感的升級。
高仙機器人作為全球較早深耕商用清潔機器人賽道的高科技公司,已為全球逾50個國家和地區的2000多個客戶提供超過4億公里的清潔服務,形成了完善的數字化清潔解決方案。
此次雙方達成戰略合作后,高仙機器人的多款不同型號的智能清潔機器人產品將在漢庭酒店試點部署,實現洗地、清掃、塵推、吸塵、消毒殺菌、香薰等多場景下清潔任務的自動化、智能化,并通過合作進一步驅動智能清潔機器人產品的創新。同時,雙方在酒店智能清潔領域的合作與創新,不僅能夠實現酒店更高效的運營管理,對酒店行業同樣具有開創性意義。
事實上,此次合作高仙機器人,并非漢庭酒店在數字化、智能化方面的首次應用。隨著物聯網和智能化技術的發展普及,客人在追求更好的服務質量的同時,對酒店更加快速、高效、精準的智能化服務有了更多的需求。漢庭酒店主動求變,積極擁抱數字化技術、創新數字化應用。已部署在大堂的“華掌柜”自助一體機,實現“30秒入住,0秒退房”;智能送物機器人24小時全天候提供送物服務。各類智能化的應用為客人提供智能便捷、省時高效的入住體驗。
對于漢庭酒店的智能化應用,程昊天表示,漢庭酒店是整個行業里第一個大規模落地商業機器人的,對智能化機器人的看法和理念在世界范圍內都是領先的。我們也非常榮幸和漢庭酒店的合作,希望能夠強強聯合,共同打造一個數字化酒店的標桿。
技術合作創新,為酒店行業帶來新的驚喜
干凈衛生,是入住客人對一家酒店的最基本要求,也是一個酒店品牌的底線。2016年,漢庭酒店便提出“愛干凈,住漢庭”的品牌口號。并在日常運營中,嚴守底線,嚴格落實作業標準,持續為客人提供干凈可靠的入住體驗。
隨著數字技術的發展,酒店行業的許多事都值得重新再做一遍,漢庭需要為了未來不懈探索。
華住集團總裁劉欣欣在簽約儀式上表示,未來,華住集團將持續探索擴大酒店的數字化、智能化服務與應用的研發優化,同時希望將此次漢庭酒店與高仙機器人的合作打造成酒店行業智能化清潔的模板,為整個酒店行業的數字化、智能化升級提供參考借鑒,推動中國酒店行業的更好發展。
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