靜水流深 久久為功 中國人壽開拓高質量發展之路

　　“十四五”期間，中國經濟進入新發展階段，高質量發展理念明確樹立，雙循環發展格局加快構建。伴隨著中國經濟的不斷成長，保險業也實現了一次又一次的跨越，并在國家經濟社會發展中很好地發揮了“經濟助推器”和“社會穩定器”的作用。

　　與共和國同生，與時代同行，中國人壽肩負民族壽險業探索者和開拓者的重任，始終堅守“守護人民美好生活”的初心，專注主業，錨定戰略航向，以充足的發展韌性在服務國家大局中增進民生福祉，在高質量發展中創造長期價值，并在中國保險業發展歷史上譜寫著濃墨重彩的篇章。

　　70余年春風化雨，70余年春華秋實。看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。一路走來，中國人壽在可持續發展的道路上勇往直前，每一步都付出了艱辛努力，讓億萬客戶感受到保險應有的美好。中國人壽所取得的成就是時代和國家所賦予的機遇，也是國壽人不斷開拓進取的結果。

勇立潮頭，引領保險業步入發展快車道

　　大道之行，一以貫之，歷史的江河不斷奔騰向前。作為國內最早經營保險業務的企業之一，中國人壽從新中國誕生的晨曦中走來，由此開啟了長達半個多世紀的發展歷程。

　　新中國成立后，黨中央、國務院對保險工作高度重視。1949年，中國人民保險公司批準設立，新中國保險業起步，中國保險史從此揭開了嶄新的一頁。1949年10月1日，中國人民保險公司召開第一次全國會議。中國人民保險公司是中國人壽的前身，也是新中國第一家全國性保險公司，開啟了中國人壽的發展元年。

　　建國初期，國內的人身保險業務有強制保險和自愿保險兩大類，強制險主要包括鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險，自愿保險則分為職工團體人身保險和簡易人身保險兩類。到1958年，共實現人身險保費收入1.41億元，參加職工團體人身保險者達到300萬人，參加簡易人身保險者發展到180萬人，對安定群眾生活起到了積極作用。

　　之后由于歷史原因，中國保險業進入低潮時期，而始于1978年的改革開放，使中斷了20年的國內保險業務全面恢復，保險業迎來新生，并踏上了歷史征程。1996年，根據我國第一部《保險法》關于分業經營的要求，中保人壽保險有限公司組建成立，并進入了專業化經營時代。在當年上海召開的壽險營銷工作會議上，中保人壽提出了“高速有效占領市場”的發展思路，努力拓寬銷售渠道，特別是引進個人營銷體制，促進了公司的迅速崛起，短短三年，一躍成為國內最大的保險公司。

　　改革開放持續為我國保險業發展注入了新的生機和活力。1998年底，保險體制發生重大改革，中國保監會成立，保險行業不斷擴容邁上發展的快車道。1999年3月，中保人壽保險有限公司重組更名為中國人壽保險公司，由此中國人壽作為獨立品牌出現在金融市場上。2001年，中國人壽建立銀保銷售渠道，為公司總體業務的穩定增長、市場份額的鞏固提升發揮了積極作用。

　? 2003年，中國人壽成功入選財富“全球500強”企業。2003年12月，中國人壽在紐約、香港成功上市，創造了當年全球最大規模的IPO，標志著中國人壽的股制改革目標基本實現，由此也開始踏上了新的征程。

流星趕月，科技賦能國壽煥發新貌

　　砥礪實為，馳騁不息。2007年1月9日，中國人壽回歸國內A股市場，成為國內首家“三地上市”的金融保險企業。

　　“實現境內上市是中國人壽發展史上的一個里程碑，也是一個新起點、新動力。”中國人壽將以上市為契機，全面實施新的發展戰略規劃，加快調整經營結構，積極推進業務和技術創新，完善全面資產管理，鞏固和加強在中國壽險業的優勢地位，穩步拓展國際市場，進一步將中國人壽建設成為具有卓越服務水平，具有強勁和可持續增長能力，具有豐厚股東回報的國際一流壽險公司。

　　誠然，中國人壽沒有讓市場失望。自境內上市以來，公司積極踐行發展戰略，緊跟時代步伐，開拓創新，交出了一份又一份高質量的成績單。

　　據中國人壽披露的2020年年報顯示，報告期內，公司實現保費收入6122.65億元，首次突破六千億元；2020年末，個險銷售人力137.8萬人，月均有效銷售人力同比增長9.7%；期末總資產達4.25萬億元，同比增長14.1%；投資資產4.10萬億，同比增長14.6%；總投資收益達1986億元，同比增長17.5%，投資收益創新高。

　　2021年一季度，面臨復雜多變的外部環境和激烈的市場競爭，中國人壽業務發展整體依舊保持穩健，發展態勢良好。數據顯示，2021年第一季度歸屬于母公司股東的凈利潤較2020年同期增加114.99億元到285.89億元，同比增長逾6成。

　　時移則事異。新的時期有新的要求，隨著數字經濟時代的到來，數字化已成為廣泛共識。保險業的數字化轉型變革不斷深入，中國人壽也面臨新的考驗。

　　“壽險運營服務數字化轉型既是行業高質量發展的時代要求，也是順應消費者習慣的必然選擇，更是提升保險企業核心競爭力的戰略抉擇。”在2020年12月6日舉行的中國保險創新發展大會上，中國人壽表示。

　　中國人壽經過70多年的經營，積累了超5億的客戶、140余萬的營銷員隊伍，以及遍布全國城鄉的營銷服務網點。在新的競爭浪潮中，中國人壽如何搶得先機，繼續勇立潮頭？

　　中國人壽方面表示，公司立足于“眾智、敏捷、迭代”，緊抓數字化態勢，持續追求商業模式創新，全面實施“科技國壽”建設三年行動，聚焦壽險經營核心，以客戶為中心，以生產單元為重心，積極開展科技創新，持續強化科技賦能，推動保險價值鏈智慧升級，構建保險數字生態，全力推進數字化轉型。

　　經過近幾年的建設，壽險科技已煥發新貌，數字化轉型成效凸顯，成為助推中國人壽高質量發展的重要驅動力之一。

　　“目前，公司已經逐漸形成了實施以產品為中心的科技運作機制，建造線下數字化職場、線上數字化平臺數字化商業新模式，并基于云計算實現了數字化、智能化經營管理新布局。”中國人壽以服務方面舉例表示，新冠肺炎疫情期間，公司推出新單承保全流程無接觸服務，全新打造“空中客服”，客戶能夠隨時隨地一鍵連接空中柜員，足不出戶即可貼心辦理業務。構建覆蓋全國2萬余家醫療機構的理賠直付網絡，全年為客戶提供直賠服務500余萬人次。

　　在2020年業績報告會上，中國人壽也再度重申稱：“科技也是之核心競爭力的重要組成部分，要強化科技創新引領，進一步提升科技水平。”

勇于擔當，奮楫揚帆開新局

　　不忘初心，篤定前行。回望“十三五”，一系列新思路、新策略、新舉措形成，中國人壽面貌煥然一新。中國人壽總保費連續跨越三個千億大關，站上6000億元平臺，總資產增長七成以上，投資資產規模超?4萬億元，內含價值接近翻番。

　　新時期有新的擔當。2021年是“十四五”的開局之年，高質量發展是“十四五”時期我國經濟發展主題和主旋律。

　　“‘十四五’開局之年也是重振國壽承上啟下關鍵之年，做好相關工作至關重要。”中國人壽表示，公司堅持“重價值、強隊伍、穩增長、興科技、優服務、防風險”經營方針，持續推進“三抓”“三強”“三穩”工作思路，把2021年作為高質量發展攻堅年，推動公司實現質量更優、效率更高、動力更強、風控更牢的發展新局面。

　　與此同時，作為國有控股金融保險企業，中國人壽表示，站在新起點，公司將全面認識和深刻把握新發展階段賦予保險企業的新要求、新使命、新任務，努力為提高新時期社會保障水平貢獻力量。

　　持續推進高質量發展。統籌價值與規模、速度與質量，尊重壽險規律，尊重市場規則，加快轉變發展方式，加大結構調整力度，促進發展質量、結構、規模、速度、效益、安全相統一，實現更高質量、更有效率、更可持續的發展。

　　提升保險保障水平。以人民為中心作為根本立場，始終把服務人民群眾生產生活、滿足多樣化保險保障需求作為發展的出發點和落腳點，強化高質量服務與產品供給，著力提升運營質量與效率。圍繞人民群眾日益增長的保障需求，不斷增強風險保障能力，拓寬保障領域，全面深入參與多層次社會保障體系建設，努力做強居民健康保障。

　　創新推進保險資金服務實體經濟，全面服務雙循環新格局。支持制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國建設，密切關注戰略性新興產業發展和新業態新模式發展，重點支持新能源、新材料、5G等符合國家產業發展方向的企業，將保險資金更好配置到中國經濟的“增長引擎”。支持現代服務業發展，加大對中小微和個體工商戶的支持力度，提升服務實體經濟質效。促進經濟循環流轉和產業關聯暢通，充分發揮保險保障職能，豐富和擴大市場供給。向“一帶一路”企業及外向型企業提供資金和保險支持，助力其走出去，全力拓展國際市場。

　　全力服務現代產業體系建設。發揮保險資金長周期優勢，繼續堅持長期投資、價值投資、穩健投資的投資理念，充分發揮專業化投資能力和風險控制能力，持續加大對戰略性新興產業以及“兩新一重”建設的資金投入力度，有力提升我國經濟中長期發展韌性及創新動能。

　　參與破解未富先老等養老難題。積極參與養老金融改革，大力發展專屬養老保險等真正具備養老功能的專業養老產品。整合養老資源、醫療資源和護理資源，探索布局醫養結合產業鏈，為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料、安寧療護一體化的健康養老服務，真正實現“老有所養、老有所醫、老有所樂”。

　　積極助力鄉村振興。大力發展農村小額保險、農民養老健康保險等業務，擴大普惠保險覆蓋面，讓老百姓買得起、買得到、愿意買。積極實施“大美縣域，幸福鄉村”工程，助力縣域經濟社會發展和民生改善，釋放農村農民的需求。做好全面脫貧與鄉村振興有效銜接，保持扶貧政策穩定，以保險機制增強其鞏固拓展脫貧攻堅成果及內生發展能力。

　　風帆正舉，前路可為。歷經七十余年的探索和發展，中國人壽始終在壽險領域持續耕耘、不懈努力，并致力于賦能科技為大眾提供更便捷、更專業、更有溫度的保險服務。2021年是“兩個一百年”歷史交匯之年、“十四五”規劃和二〇三五年遠景目標開局之年，中國人壽“守護人民美好生活”的初心如磐，未來將深入推進“重振國壽”戰略部署，堅持高質量發展主題，力爭在服務和融入國家新發展格局上擔當更大作為，在探索和布局轉型發展新路上邁出更大步伐。