珠山區全力打響“珠事順利”營商環境品牌

大江網/景德鎮頭條客戶端訊 打造政務服務“全綜窗”，承接737項“應進必進”和603項“異地通辦”事項，推行“幫代辦”和24小時自助服務……今年5月以來，景德鎮市珠山區群眾發現，在改造后的區行政服務中心辦事不僅高效便捷，而且暖心貼心。這是珠山區著力優化提升營商環境，打響“珠事順利”品牌的一項項舉措。

　　營商環境事關經濟社會發展大局，珠山區塑造“珠事順利”營商環境品牌就是努力為市場主體營造諸事順利的政務、市場、法治、人文等優良環境。對此，該區堅持目標導向、問題導向、結果導向，并結合實際，對照營商環境一級評價指標，開展了一系列營商環境優化升級行動。

　　攻堅弱項短板，組織全區領導干部體驗辦事流程，查找其中堵點和問題，推動實施“全綜窗”、全流程辦結模式。同時，引進專業團隊，將服務窗口“受、辦”分離，實施統一受理、集中辦理、線下引導、線上協助等，并開通企業登記等自助服務；推出公安窗口無差別受理、證件免費郵寄等系列便民舉措；推行“區行政服務中心+10個鎮(街道)便民服務中心”全鏈條服務。

　　為提升市場主體獲得感和滿意度，珠山區扎實做好“千干入企+12345熱線”服務，按照網格化管理，組織全區近1600名干部結對服務40485個市場主體，通過“企業點菜、干部配送”等方式及時幫助解決各類訴求。在做好12345市民熱線轉辦工作的同時，增設營商環境投訴24小時專席，做到接訴即辦。此外，按照企業發展需求，啟動系列改革與服務，創新推出“智慧稅務”改革，為重點企業提供個性化輔導和遠程協助。針對轄區內陶瓷企業、文創個體多且經營受疫情影響大等現狀，運用好景德鎮國家陶瓷文化傳承創新試驗區出臺的增值稅簡易征收、集中納稅等政策優勢，通過龍頭帶動開展陶瓷電商集群孵化支持和服務，促進中小微企業做大做強。

　　珠山區還持續推動矛盾糾紛源頭預防、前端化解，著力營造公平公正、高效透明的法治化營商環境。公安部門開通警務掌上辦公及通聯為一體的智慧“警民通”應用平臺，全天候處理各類群眾咨詢和預約服務。法院系統主動推行訴訟“靠前服務”，在三寶“洛克設計谷”設立知識產權保護法官工作室，為企業提供知識產權糾紛化解、法律咨詢等司法服務。同時，廣泛吸納社會力量加入特邀調解員隊伍，并先后與交警、文旅、仲裁、司法等部門簽訂訴前、訴中調解合作協議，推動矛盾糾紛快速多元化解。