復旦大學蘇勇：危機領導力是優質企業家的基本資質

“2020中國500強企業高峰論壇”定于2020年9月27日至28日在河南省鄭州市舉辦。主題是“育新機、開新局：變革中的大企業發展”。復旦大學東方管理研究院院長，教授，博士生導師蘇勇出席并發表演講。

　　蘇勇表示，危機領導力是基于優質企業家的資質，第一是具備使命感，我們企業家為什么建立，第二，明確地描述并實現目標，我們要達到什么樣的目標。第三要挑戰新事物，這個就是創新，我們要擁抱變化。第四，領導者要獲取重任的信任和尊敬。第五要抱有關愛之心。

　　以下為演講實錄：

　　尊敬的王基銘院士，尊敬的黃麗華副秘書長，尊敬的各位來賓、大家上午好！很高興今天再一次參加我們中國企業的500強論壇。今天和大家分享的是企業家危機的領導力和企業家精神，基于2019年我們所做的六次訪談基本的研究。

　　剛才大家看了我們的視頻，在當前疫情還沒有完全消失的情況下，在這次戰勝疫情的過程當中，企業家怎樣更好的彰顯出企業家的精神，尤其在這樣一個緊要的時刻，來彰顯他們的危機領導力，這個就是我今天想和大家分享的一個基本內容。

　　我分享的主要是三個部分，第一個部分就是有關企業家精神和危機領導力一些基本的概念。按照我自己的研究，最早提出企業家這一概念的是一位法國的經濟學家，他在1803年出版一本代表作為《政治經濟學概論》提出，他說財富的創造，除了我們以前理解的土地、資本、勞動等要素以外，還需要有一個要素，那就是帶有很強冒險性的企業家。現在對我們影響最大的，就是大家都熟知的奧地利經濟學家熊彼特提出的概念，企業家天生有一種破壞靜態均衡狀態的傾向，因為這是一個成功的創新所必須的。所以，他防止經濟進入一種靜態的均衡，防止經濟落入死氣沉沉的狀態，所以要有創新，要有冒險。中國企業家的觀點，這個2017年我再次訪談了張瑞敏總裁，張瑞敏先生在2017年11月3日接受訪談的時候跟我開玩笑說蘇教授，我這個觀點是今天在我們的訪談當中首次發布，我說我可不可以寫篇文章，他說沒有問題，張瑞敏說他認為在互聯網時代，企業家精神又賦予了新的含義，互聯網時代企業家精神絕不是以企業家個人的能力為標準，更重要的是看他能不能培養出更多的企業家，能不能孵化出更多的企業家精神，這是張瑞敏根據他在海爾集團通行人單合一的管理模式提出來的，孵化出更多的企業家精神。根據我自己的研究，綜合了各家各派的概念，我把企業家精神的終極含義歸納六條。第一創新，這個毫無疑問是企業家精神的總本質的定義。第二就是冒險，如果一項決策你事先能夠預知它的結果，我們每個人都會做出決策，但是企業家在投入大量資源的時候，有時候結果是不確定的，這個時候就要帶有很大的冒險精神。第三果斷，在這次戰勝危機的過程當中，很多企業家怎么樣引領企業戰勝危機，有很多果斷的決策。第四就是有擔當，尤其是國有企業，包括民營企業，在這次戰勝疫情的過程當中，都體現出了企業家和企業的擔當精神。第五就是百折不撓。剛才我們看了訪談的片花，我們有37集現在已經在播放，每一集都有半小時，訪談的企業家迄今為止40位，都是成功的企業家，所以，我們叫做杰出企業家訪談錄，但是在訪談的過程當中，這些企業家無一例外的都跟我們談到他們一路走來的艱辛歷程，但是正是因為他們有了百折不撓的精神，所以才能夠有了今天的輝煌。第六是企業家的責任感。企業家無疑成為整個社會經濟當中的一個重要群體，在這樣一種情況下，就更加需要企業家具備這樣一種對整個社會發展，對整個文明進步的這樣一種責任感。

　　2017年9月份，我們黨中央、國務院史無前例專門辦法一個文件，這個我查過，確實是史無前例，這個文件題目很長，內容也很豐富，《關于營造企業家健康成長環境弘揚優秀企業家精神更好發揮企業家作用的意見》，這個文件當中明確指出了企業家是經濟活動的重要主體，并且用36個字對弘揚優秀企業家精神提出要求，一是愛國敬業、遵紀守法艱苦奮斗的精神。二是創新發展專著品質追求卓越的精神。三是履行責任敢于擔當服務社會的精神，這是我們黨中央、國務院明確的對我們企業家群體，包括對當代的企業家精神的一個很好的提煉。

　　今年7月21日，習近平總書記專門召開了企業家座談會，提出要打造市場化、法制化、國際化的營商環境，要依法保護企業家的合法權益，而且，總書記明確的提出，涉企政策要多聽企業家的意見和建議，要充分發揮市場在資源配置當中的決定性作用，要支持企業家心無旁鶩、長遠打算，以恒心辦恒業，扎根中國市場，深耕中國市場，這都是當代最新的我們總書記對于企業家群體所提出的殷切的期望。這個期望我經過認真學習以后把它歸納為五點，第一，愛國是價值引領的原動力。總書記指出企業營銷無國界，但是企業家有祖國。第二，創新是價值創造驅動力。總書記明確提出，創新是引領發展的第一動力，所以，我們企業家精神當中，最主要的就是創新。第三，誠信是基本的道德基石，中國傳統文化告訴我們人無信不立，對于一個企業家和一個企業家更是如此。第四，社會責任是價格使顯得比有路徑。總書記明確提出，企業既有經濟責任、法律責任，也有社會責任、道德責任。第五，國際視野是當代企業家必備的素質。總書記高度我們，有多大的視野就有多大的胸懷。

　　今天我們這一次的論壇主題我們講突出危機領導力，危機領導力是基于優質企業家的資質，我們知道日本有一位非常優秀的企業家叫做稻盛和夫，第一是具備使命感，我們企業家為什么建立，第二，明確地描述并實現目標，我們要達到什么樣的目標。第三要挑戰新事物，這個就是創新，我們要擁抱變化。第四，領導者要獲取重任的信任和尊敬，使大家愿意跟著你干。第五要抱有關愛之心。在這次疫情當中，我也做了好多次的直播，也做了好多次的線上的授課，我把我們現在尤其在這次疫情當中，根據我自己的調查研究，我把危機領導力歸納為五力模型，五種力量，第一感召力，第二前瞻力，你要看到未來的發展，凡是預則立，不預則廢的第三控制力，我把中國企業的危機領導力的控制力講話剛柔相濟，因威并失。第四決斷力，當斷不斷，反受其亂。第五是影響力，我們叫跟我干，不叫跟我沖。

　　簡單介紹一下我們這個項目，我們知道管理學誕生以來，一直是西方世界一統天下，但是中國改革開放四十年，經濟社會取得了飛速的發展，我們誕生一大批企業，也涌現出一大批有些企業家，在今年評選出2020年財富五百強當中，我們中國大陸和香港地區的企業世界五百強加在一起有124席，這個總數超過了美國，美國是121席，如果再加上臺灣地區，我們在世界五百強當中就有133席，首次在世界五百強當中中國的席位位居第一位。

　　我們已經訪談的40位的企業家，這是我們訪談現場的一些照片，這是張瑞敏，第二位是深耕茅臺五十年的季克良老先生。我們在訪談40位企業家當中，我們也挑選了部分寫了這樣一種研究的專著，現在已經出版了13本，這是我們的專題片，所以王老師也介紹了，我們在宣傳冊上掃碼就可以觀看，我們獲得了很高的網絡的點擊量。

　　第三，我著重談一下，我們基于訪談錄的研究所得出的一些有關危機領導力和企業家精神的一些基本的內容，這個是我們基于我們整個的訪談錄研究當中，我們運用扎堆理論的規范的研究方法，來萃取出一些基本的勾連，我它取個名字叫做十大心法，和危機領導力有關的是有這么幾個，第一自我認知，我們訪談所有的優秀企業家，都對自我，包括我們所在的企業有一個非常清晰的認知，而不會隨波逐流。第二，就是毅力，這些企業家耕耘很多很多年，包括王基銘在上海石化(4.280, -0.08, -1.83%)，在中石化克服了無數的困難，所以對所要做的事情都很堅持，即便遇到失敗，一定遇到失敗，而且失敗也會非常大，都還是前進。第三，重生能力，中國的環境變化很快，企業家面臨紛繁復雜多變的環境都具有不斷的自我革新能力，包括張瑞敏說的，自以為非，而不是自以為是，李東生說像鷹的重生。

　　比如我們的飛鶴奶粉，我們面臨三聚氰氨以后所有的中國奶粉全軍覆沒，他也找出飛鶴奶粉的定位，面對不同的危機，怎么樣沉著應對，包括我們好孩子集團，好孩子做童車，嬰童產品，它的童車做到全世界第一名，原來的銷售都是在線下，有兩千多個網點，這次疫情來臨之后面臨很多的問題，這個時候好孩子集團果斷的決定，把企業的大量的經營活動從線下轉到線上，很好的保持了業績的增長。所以，當危機發生的時候，我們這些企業家都是第一要面對，正式這個問題，事情已經發生了不可逃避，第二怎么樣重視，第三去處理它，第四放下它。

　　我們中國不同發展階段的企業家精神，在我們改革開放四十多年來表現形式怎么樣，改變初期四千四萬，在世紀之交的時候摸著石頭過河，怎么面對新時代的發展，而在當今時代，我們都要擁抱互聯網，要去大膽的開拓，在這次疫情過程當中，凡是大膽擁抱互聯網的企業日子普遍比較好過，如果還是堅持原來老一套經營模式對會遇到很難的問題。還有一個我們訪談的企業家，每一個都談到我們要充分運用東方得思想，運用中國的先進文化和西方的理論相結合。根據我的研究，美國的有一個公司用20年跟蹤了500家世界大企業，他們始終堅持四中價值觀，第一人的價值關于物的價值，這個其實我們中國孔子的《論語》當中，馬廄失火，孔子只不問馬只問人，所以人的價值關于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值關于利潤價值，用戶價值高于生產價值。

　　去年8月19日，181日美國定級公司首席執行官在華盛頓召開的美國商業組織“商業圓桌會議”，他們明確的指出股東的利益不再是一公司最重要的目標，公司的首要任務是創造一個更美好的社會。彰顯了企業家對于社會責任的一種更好的理解。

　　我們企業家從黨中央開始都非常的重視，作為我們一個企業家的表率作用是更加的凸顯，它成為一個社會當中的重要群體，再比如艱苦奮斗、誠信經營，在探索新商業模式和管理智慧當中都要做出表率作用，當然，政府就是要著力打造很好的營商環境，來推動我們整個社會的進步，我們在這次疫情當中，我們中國飛鶴等等，我們訪談過很多企業，我們都了解一下，都有非常好的舉動，捐款捐物，甚至有一些企業跑到武漢第一線直接去幫助。

　　德魯克說過，經當時經濟開始從管理型經濟向企業家經濟、創新型經濟轉變的時候，企業唯有重視和創新和企業家精神，才能有再創業的升級。所以我們中國現在面臨世界的不確定性，我們要變局中開新局，已經是這樣一個觀點了，我們只有創新，才能夠突破重圍，才能夠獲得一種新的升級。

　　張瑞敏有一句話我非常的喜歡，他說沒有永遠的企業，只有時代的企業，打造百年老店是我們每一個企業將夢寐以求的目標，但是你只有踏準時代的脈搏，才能夠使企業長盛不衰，基業常青，我們效果為世界貢獻東方企業家的管理思想和智慧，為管理學發展貢獻中國特色管理模式和使命，這個是我們的努力，也是我們共同的目標，讓我們共同努力，謝謝大家。