京東企業業務打造全場景數智化服務解決方案 助力制造業企業降本增效、高質量發展

　　日前，第十三屆中國智能制造高峰論壇暨第二十一屆中國智能制造歲末盤點頒獎典禮在北京舉行。會上，京東企業業務榮獲“2023年度智能制造數字化解決方案杰出供應商”，京東慧采被評為“2023年度智能制造優秀推薦產品”。

　　京東企業業務制造行業相關負責人受邀出席論壇，與來自智能制造領域的權威專家、智能制造領域的解決方案供應商，以及制造業企業代表共同探討了中國制造業數字化、智能化發展之道，并對京東20年深耕實踐打造的獨具特色的數智化社會供應鏈，以及適用于眾多行業領域和企業采購全鏈路、經營管理全場景的數字化服務解決方案進行了分享。

　　以采購數字化為切入點 加速推動制造業供應鏈和企業數智化轉型
　　制造業是國民經濟的重要支撐和構建現代化產業體系的關鍵基礎。今年全國兩會《政府工作報告》中提出，要實施制造業重點產業鏈高質量發展行動，增強產業鏈供應鏈韌性和競爭力。在“制造強國”“數字中國”等國家戰略推動下，數字化轉型已經成為制造業高質量發展的重要實現路徑，尤其是供應鏈數字化在制造業數字化轉型中占據著十分重要的地位。
　　作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東20年來持續深耕供應鏈領域，為制造、能源、汽車、交通、運營商、零售等多個產業領域的合作伙伴有針對性地打造了實用性強、扎實落地、見效快的全鏈路、系統性產品和服務解決方案，大幅降低了多個行業的數字化門檻，釋放了巨大的產業價值。
　　例如，通過倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈網絡、跨境網絡等六大高效協同的物流網絡，以及遍布全國的供應鏈基礎設施，京東能夠在供應鏈保暢通方面發揮巨大作用。此外，京東還能打通產業鏈各環節，通過數據的高效流轉實現更加精確的需求預測，從而大幅減少上下游供需波動而產生的“疊加效應”，形成基于數據驅動的供應鏈協同，幫助制造業企業更好地適應外部環境變化。
　　京東企業業務相關負責人表示，制造業企業模式重、盈利壓力大，更加重視數字化的“投入產出比”。采購管理作為企業鏈接產業上下游的重要環節，是推動企業數字化轉型的最佳切入點之一。具體來看，采購數字化轉型主要有兩大優勢：一是成果可量化，采購管理本身存在大量的量化指標，如采購成本、庫存周轉率等，便于第一時間反映數字化創造的價值，堅定企業轉型決心；二是效能可擴散，采購是連接企業內部與外部的樞紐和連接器，數字化后向內可串聯生產、財務、固資管理等環節，有效強化內部協同打破“信息孤島”，向外可與產業鏈上下游實現更緊密的耦合，進一步放大數字化轉型的價值。

　　本次獲獎的京東慧采，是京東企業業務面向企業級客戶打造的數字化采購綜合服務解決方案。企業客戶通過接入京東慧采平臺，能夠實現采購尋源、在線協議、電子發票、審批流程等采購全流程的數字化管理。此外，京東慧采還能為企業提供豐富的商品資源和智能選品推薦，并通過大數據、人工智能等技術，在采購計劃、商品供應、履約售后等環節，提供智能化采購分析指導。同時，京東透明、可追溯的數字化平臺，能夠實現采購全流程的可視化、可追溯，提高整個采購管理的合規性與透明度。值得一提的是，京東慧采還具有零研發成本、可快速對接等特點，能通過協同套件嵌入企業ERP、OA及其他業務系統，與客戶采購管理系統無縫融合，無需企業研發，能夠幫助企業快速實現數字化采購升級。

　　推動技術與業務深度融合 打造企業經營管理全場景服務解決方案
　　京東企業業務長期以來高度重視對行業Know-How的積累，并通過數智化技術與企業業務的深度融合，幫助企業高效解決實際問題。基于對企業經營管理流程的深刻理解和海量的客戶服務經驗積累，京東企業業務打造了包括辦公集采、員工服務、市場營銷、生產輔助、資產管理、合規管理在內的眾多場景化解決方案，并陸續應用到客戶服務過程中。
　　以某工程機械龍頭企業為例，過去的日常采購工作由各單位分別開展招標流程，不僅耗時長、效率低，還需要投入采購人員的大量精力。同時，由于大量廠區位于較偏遠地區，常規服務商也不具備相匹配的物流能力。同京東企業業務合作后，該企業建立了集團統一的數字化采購入口，從商用設備、辦公用品采購等通用場景，到工業品采購等生產經營場景，均可通過統一的入口完成匹配、下單、審批、執行、交付、結算的一站式線上采購和數字化管理，將以往的分散采購集中化、復雜流程集成化，大幅度提高了采購效率。而京東企業業務打造的“企業級供應鏈”，也能夠充分滿足該企業在全國范圍的物流覆蓋、交付驗收流程、配送時效等方面需求。
　　數字化營銷能夠解決傳統營銷模式下企業管理難和客戶忠誠度低等痛點問題，成為汽車企業驅動業務和用戶增長的新“剛需”。隨著存量時代的到來和市場競爭日益激烈，很多車企都會搭建會員積分商城，在傳遞品牌價值、品牌文化的同時，通過精準人群定位和數字化運營提升用戶的粘性和活躍度。在與嵐圖汽車的合作過程中，京東企業業務為其打造的會員積分營銷體系和定制化的商品池，不僅提供了一站式的積分發放、積分管理以及積分兌換的閉環解決方案，還大幅提高了激勵形式的豐富度，實現了用戶活躍度的快速增長。
　　“2023年度數字化采購解決方案杰出供應商”和“2023年度智能制造優秀推薦產品獎”獎項，是行業內對京東數智供應鏈技術能力和一站式服務的認可與肯定。作為京東面向企業服務的重要窗口，京東企業業務未來將繼續通過自身技術和服務能力的提升，面向產業鏈供應鏈全鏈路和企業經營管理全場景提供更加專業、精準的數智化服務，為更多行業和企業客戶的數字化轉型、高質量發展做出積極貢獻。