定制搶票軟件成牟利工具 “買不到”的票都去哪兒了？

今年各種演唱會頻繁舉辦，人們觀看演唱會的熱情持續高漲，門票更是每每“秒光”。由此，二手演唱會門票便成為了熱門商品。不久前，周杰倫演唱會2張連座票因被黃牛叫價15萬元而登上微博熱搜榜。《中國消費者報》記者在多家購物平臺、二手平臺上看到，有很多熱門演唱會、演出的二手門票在銷售，價格從幾百到幾千元不等。

　　有消費者疑惑：為什么每次電商平臺推出的1499元飛天茅臺、“零元購”手機等優惠活動自己都搶不到，但是卻總有人加價銷售搶到的這些商品？也有粉絲感到奇怪：演唱會的門票在網上一開售就“秒光”，但各個平臺上總是有高價的演唱會門票出售，難道“黃牛”的手比粉絲快？其實，并不是“黃牛”手快，而是網絡時代“黃牛”從線下轉移到了線上，并用相關軟件搶票后再倒賣。

　　《中國消費者報》記者調查發現，在平臺上搜索“搶票軟件”關鍵詞，平臺顯示“沒有搜索結果”，但是搜索“搶票助手”便可以得到搶票點擊軟件、定制搶票腳本等“搶票神器”。

　　記者向“黃牛”咨詢TFBOYS十周年演唱會門票的購買事宜，對方稱：“你正常拼手速去搶，搶到的幾率很小。你在網上買的搶票軟件、神器就幾十元，也不好用。我的搶票軟件是定制的，花了2000多塊錢，有90%的搶到概率。”

　　“黃牛”有定制款的“搶票神器”傍身，大大拉低了普通消費者憑手速從正規渠道搶到票的概率。

　　為了遏制“黃牛”高價倒賣演出票，一些演唱會開始施行“強實名”機制，并且只能退款、禁止轉贈；部分演出在檢票時還用上了“人臉識別”。

　　這些手段有用嗎？事實卻是：道高一尺，魔高一丈。因為實名制，一些“黃牛”便以代拍身份出現，讓有購買需求的消費者提供自己的賬號、密碼、身份證，代其搶票。

　　為抵制“黃牛”，一些演唱會開啟“搶答環節”。7月10日晚8點林俊杰廣州演唱會開票，在一些購票平臺上，購票者需正確回答5道題，才可參與搶票。題庫包含林俊杰個人喜好、音樂作品，甚至數學題。“看似門檻變高抵制‘黃牛’，實際上票更難買了。因為多了答題環節，‘黃牛’要加價500元的答題費才肯出售門票。”林俊杰的粉絲劉諾對《中國消費者報》記者說。

　　北京匯祥律師事務所合伙人劉濤律師在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，無論代拍還是“黃牛”，因門票實名制獲取了消費者的賬號、密碼、身份信息，對于消費者而言，個人信息將面臨泄露的風險。

　　天津四方君匯律師事務所律師吳子畏對《中國消費者報》記者分析說，利用軟件搶購的行為破壞了大眾買家的公平搶購環境，使遵守搶購規則的買家難以搶到商品。利用外掛軟件等技術倒賣商品獲取高額利潤的做法不恰當。

　　“界定使用搶票軟件是否違法，要看其使用的技術手段。如果通過侵入賣家計算機信息系統來實現搶購，那么該行為就觸犯了《刑法》第二百八十五條規定的非法侵入計算機信息系統罪。”吳子畏認為，“黃牛”倒賣有價票證，涉嫌違反《治安管理處罰法》，屬于違法行為。情節嚴重的，可依法追究其刑事責任。《治安管理處罰法》第五十二條規定，偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。（記者 李燕京）