中國平安打造“有溫度的金融” 一體化保障人民“穩穩的幸福”

7月8日，“奮進新征程，保險守護穩穩的幸福”全國保險宣傳日之際，中國平安在深圳平安金融中心舉行康養戰略開放日，就如何破解中國式養老難題、助力養老服務事業高質量健康發展、合力共建中國式養老解決方案等話題展開深入探討，為實現“積極應對老齡化”國家戰略、建設“健康中國”建言獻策。

　　開放日上，中國平安詳細公布了“保險+高端康養”、“保險+居家養老”、“保險+健康管理"一體化養老解決方案，并分享居家養老業務和高端康養業務相關進展。復旦大學老齡研究院副院長、教授，全國老齡辦原副主任吳玉韶，北京大學經濟學院副院長、風險管理與保險學系教授鎖凌燕，平安集團董事會秘書兼品牌總監盛瑞生，平安人壽黨委書記、董事長楊錚，平安人壽董事長特別助理李斗，平安人壽康養事業部總經理王宇科等出席本次活動，并展開分享交流。

　　平安模式破解養老難題，一體化保障人民“穩穩的幸福”

　　吳玉韶指出，9073格局下，養老問題正從“家事”上升為“國事”，新時代的新養老將由生存必需型向享受型、發展型、參與型轉變，人們普遍面臨“養老錢從哪兒來”、“養老服務誰來提供”、“健康支撐體系如何構建”三大問題。對此，市場和社會應當積極發揮資源配置作用。保險公司憑借在確定資金給付、高品質服務供給、綜合健康管理打造上的相關優勢，將扮演重要角色。平安在保險產品、養老服務、健康支撐體系等方面已經做出了有益探索，既有經驗也有實力。

　　鎖凌燕對此表示認同。鎖凌燕分析，高質量的養老保障體系，離不開有效的養老服務體系支撐。一方面，行業要持續優化基本養老保險制度，適當提高基礎養老金水平，繼續規范發展第三支柱養老保險；另一方面，要加快構建居家養老、社區養老、機構養老相協調，醫養、康養相結合的養老服務體系，優化城鄉養老服務供給，并將之作為推動消費持續恢復和積極人口老齡化的重要抓手。

　　對于險企如何參與養老服務體系構建、優化市場供給，楊錚詳細分享了平安的解決方案。楊錚表示，憑借在醫療健康領域積累的近30年經驗，中國平安很早就切入養老賽道，目前已形成“保險+居家養老”、“保險+高端康養”、“保險+健康管理"的一體化解決方案。

　　具體而言，在保險產品供給端，平安推出了養老年金產品、長期護理險等專屬養老產品，并創新發布"御享、盛世、智盈、如意"四大產品系列，組合重疾、意外、醫療、壽險、儲備和養老六類保險產品，精準匹配客戶需求。

　　在養老服務供給端，打造"保險+居家養老"、"保險+高端養老"、"保險+健康管理的三位一體服務模式，形成了獨具特色的平安養老生態體系，積極探索“中國式養老”解決方案。?

　　“保險+居家養老”反響熱烈，已覆蓋20城、上線200余項服務

　　李斗詳細分享了中國平安在居家養老業務方面的相關進展。

　　據了解，基于90%老年人選擇居家養老的市場現狀，依托集團醫療健康生態圈的優勢，平安篩選、整合市場上優質養老服務和醫療健康資源，去粗存精，針對老年群體居家養老的主要場景，構建起覆蓋全生命周期的一站式居家養老解決方案，致力于實現"老人舒心，子女放心，管家專心"。

　　據了解，平安居家養老服務的核心特色是1個養老管家攜手N個專家顧問，為客戶動態打造圍繞"醫、食、住、行、財、康、養、樂、護、安"十大場景的專屬養老服務建議方案。李斗介紹，平安居家養老項目設計理念呈現出幾大亮點，包括客戶選擇多、服務周期長、專業家庭醫生、全天候管家、十大維度診斷、全面適老考量、360?°智能守護、監督服務質量等。目前，平安居家養老項目完成200余項服務構建。目前已有近1萬名客戶獲得居家養老服務資格，約1000名客戶體驗服務，客戶整體評價良好。

　　李斗表示，當前平安居家養老項目還處于起步階段，將持續深化“保險+居家養老服務”?的融合，整合內外部資源，拓展服務城市覆蓋，打造差異化競爭壁壘，滿足客戶對品質健康養老0的需求。下半年，預計業務將由目前的20城拓展至30余個城市，服務項目逐漸拓展到10大場景，幫助更多老年人安享晚年。

　　“保險+高端康養”塑造行業標桿，項目拓展、服務搭建有效推進

　　王宇科具體介紹了平安在高端康養業務方面的相關進展。

　　據了解，在“保險+高端康養”方面，平安構建了高品質康養品牌“臻頤年”，秉持“尊貴生活、尊享服務、尊嚴陪護”價值主張，汲取全球大健康產業實踐經驗，對標超過20多個國際組織與企業的深入研究成果，深刻洞察客戶需求，提煉出一套系統性與科學性兼備的“七維健康理念”，從身體、認知、情緒、社交、職業、經濟和精神七項健康維度出發，提供專屬定制化服務，全方位守護長者群體的晚年幸福生活。

　　2021年5月，平安發布康養品牌"臻頤年"并從綜合養老社區"頤年城"切入，打造集全景醫療、智慧社區、精細養護、樂享生活為一體的醫養綜合體項目，甫一推出即獲得市場高度認可。2022年3月25日，平安頤年城首個項目落子深圳前海蛇口自貿區，蛇口頤年城最新的社區形態、新增簽約國際服務合作伙伴也在開放日活動現場首次公布。根據開放日相關介紹，除蛇口項目外，平安在其他一線城市已有新增項目，其余城市項目亦在儲備中，將逐步布局和落地。

　　王宇科表示，未來，平安在高端康養方面的布局，將優先聚焦一線城市及部分核心二線城市的核心區位項目，建設市中心CCRC綜合康養社區，打造行業標桿項目。同時，王宇科透露，不排除未來在CCRC綜合康養社區產品線外，逐步探索旅居社區及護理院等產品業態的布局。

　　中國平安表示，在黨和政府大力倡導、市場主體積極參與下，基于中國國情、具有中國特色的“中國式養老”之路曙光初現。平安對中國康養行業的發展前景充滿信心，對壽險改革戰略路徑和進展成效充滿信心。公司將持續堅持以人民為中心、以民族復興為己任的立業初心，積極推動銀發經濟發展，打造“有溫度的金融”，守護人民穩穩的幸福。（CIS）