堅守長期主義 泰康創新商業模式驅動增長

2021年，泰康保險集團管理資產突破2.7萬億元，新單價值以兩位數增速領跑市場，醫養康寧全國化布局穩步推進。泰康位列2021年《財富》世界500強第343位，較上年提升81位。泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升出版署名專著《長壽時代》，將泰康的原創思考與創新實踐分享給壽險行業和整個社會。在新冠疫情持續、經濟增長承壓、行業發展遭受挑戰的大背景下，泰康業績實現正增長，表現亮眼。

業內專家評價，泰康逆勢增長，是堅守長期主義，15年堅定醫養戰略，創新商業模式的成果，也是前瞻布局，持續探索滿足長壽時代人們對長壽、健康、財富需求的必然。歷經25年發展，泰康大健康產業已形成支付、服務、投資生態三大業務板塊，構筑起商業向善的價值底色。

泰康的支付板塊即保險業務，旨在提供更高效的籌資方案，為人們健康和養老支出積累資金。2021年，泰康人壽受到主流市場認可，內含價值創歷史新高。其首創的“超級體驗式營銷”大放異彩，高客數量穩居金融保險業第一梯隊，健康財富規劃師（HWP）項目人力高速增長。泰康養老民生業務累計服務民眾4.9億人次，其中，長期護理保險累計服務43城，位居市場第一；中標廣西城鄉居民大病保險項目，發揮醫保基金控費能力，積極服務民生保障。此外，泰康養老企業年金受托規模增速、職業年金受托規模增長均位居市場前列。泰康在線邁入盈利時代，車險實現全國布局，為下一步健康發展奠定堅實基礎。

服務板塊是泰康的亮眼名片，成為大眾養老和醫療的重要的基礎設施。2021年，泰康醫養康寧全國化持續穩步推進。養康寧實現25城布局，養老社區9城10社區連鎖運營。泰康居民超5800位，其中包括諸多院士、重點大學校長和書記、專家教授、藝術家等，泰康之家已成為名副其實的共和國建設者之家。泰康安寧療護項目正式啟動，目前在北京、武漢、南京、廣州落地運營。醫療板塊發展向好，泰康拜博口腔和保險業務協同模式成效顯現。

泰康管理資產規模再創新高，進入全球百強，位列中國第六。泰康大健康生態投資企業達32家，初步實現大健康產業鏈全覆蓋。泰康投資生態鏈企業與泰康保險集團業務開展廣泛合作，投資協同業務取得實質性進展。2021年6月，泰康正式加入聯合國負責任投資組織（PRI），成為第4000家簽署機構，也是中國的第三家保險機構，邁出泰康踐行負責任投資的重要一步。

在泰康25周年慶典上，陳東升用“不作惡、不驕橫，以人為本，造福社會”概括泰康的商業向善。泰康以客戶為本，不斷提升客戶體驗，累計理賠支出超1000億元，泰生活生態累計注冊用戶突破1800萬。泰康以員工為本，讓員工有獲得感，總部整體搬遷泰康集團大廈，不斷優化員工健康管理。泰康持續奉獻社會，積極向河南水災等突發災難和武漢大學等教育機構開展捐贈，泰康溢彩公益基金會獲評5A級社會組織，“溢彩千家”項目新增90家受助養老機構，累計捐助超200家。

長壽時代正在到來，百歲人生來臨，人人帶病長期生存，每個人都將面臨人類自身變局的長期挑戰，養老和健康必將成為最大需求也是最大的民生。泰康希望以商業模式的創新，助力行業高質量發展，助力民生工程，服務國家戰略。

2021泰康保險集團大事記

1、泰康25周年司慶活動隆重舉行，入駐新大廈、宣布向武漢大學捐贈10億，當年新單價值躍居市場前三?

2021年是泰康25周年，公司舉辦了集團大廈入駐、向武漢大學捐贈10億元、榮譽表彰等系列司慶活動，開啟了泰康續寫傳奇、再創輝煌的新征程。?

8月22日，集團大廈正式啟用，它象征著泰康25年的創業里程碑，也是一家成熟世界500強企業的標志；25周年慶典大會，泰康對卓越貢獻的泰康伙伴和創新項目做了榮譽表彰，陳東升董事長發表重要講話，總結五年來取得的成果，詮釋初心不改、創新永續、商業向善的深刻內涵，展望和迎接更加美好的泰康三十周年。?

同日，泰康宣布向武漢大學捐贈10億元人民幣，這是武大歷史上獲贈最大筆捐贈，將設立“武漢大學泰康醫學與教育基金”，用于支持武漢大學建設一流醫學和生命科學學科。?

泰康2021年新單價值躍居市場前三，這是泰康創新商業模式厚積薄發的結果，更是獻給25周年慶的最好禮物。?

2、《長壽時代》、《創新永續》、《長期主義》三書出版，多角度總結泰康，引領行業發展?

公司喜迎25周年司慶之際，陳東升董事長出版專著《長壽時代》，這是中國首部系統性闡述長壽時代的經濟學專著，從長壽、健康、財富角度透視人類大變局，洞察未來社會，提出應對長壽時代的具體策略與方法。本書就商業理想主義和企業家精神、泰康的初心與商業向善等進行了論述，內容豐富、思想深刻，是公司全面建設大健康生態體系、全面推進新三年戰略，最重要的指導思想和理論體系。?

以“銘記泰康25載創新歷史，講述泰康人的創新故事”為主題的《創新永續》，通過調研和訪談的方式，以見證者、親歷者的視角描述了泰康25年的創新史，原汁原味還原泰康創新歷史和創新細節；保險行業資深媒體人王安通過外部角度近距離觀察，經過近30余次采訪、150萬字的資料、數十余本企業文化書籍的考證查閱，撰寫出《長期主義：泰康的25年》，勾勒出中國保險業自恢復發展以來四十多年不平凡的發展史，重現泰康作為成功范例的創業和發展歷程。?

3、泰康人壽提前達成新三年戰略目標，幸福有約高客數量穩居行業第一梯隊，HWP人力增速超70%，泰康人壽（香港）有限公司獲批?

2021年，泰康人壽全年保持大幅領先優勢。內含價值創歷史新高，新單價值增速領跑市場，實現兩位數正增長，增速在大型壽險公司中穩居市場第一。這一年，泰康人壽啟動“雙績優雙回歸”戰略，試點機構搶抓戰略機遇期，以“三大超級體驗”為抓手，專注優增優聘、組織放量，優增人力占全系統超60%，年度新單價值增速領先，跨越式發展勢頭良好。這一年，依托醫養實體，泰康人壽高效協同，打造“超級體驗式營銷”、“超級體驗式增員”和“超級體驗式培訓”，幸福有約累計銷售突破12萬件，高客數量穩居金融保險業第一梯隊。HWP項目人力增速超70%，優增優育體系日臻完善。?

9月22日，銀保監會作出行政許可決定，批準泰康人壽設立泰康人壽（香港）有限公司。泰康人壽將按照相關法律法規，穩步做好泰康人壽（香港）有限公司的籌建設立工作。設立泰康人壽（香港）有限公司是泰康人壽響應國家粵港澳大灣區政策的重要舉措，也是豐富“長壽時代，泰康方案”的重要實踐探索。?

4、泰康之家長壽社區9家社區開業運營,養康寧全國化加速推進，網絡化成功落子?

2021年12月18日，泰康之家·贛園正式開業。截至目前，泰康之家長壽社區覆蓋全國24個核心城市，其中8地9家社區開業運營，入住泰康居民突破4100戶、超5700人。同時，2021年全國10地在建社區體驗館開業運營，全國化布局加速推進，持續深化。?

在終極關懷領域，泰康健投實現紀念園5城布局，安寧療護服務落地全國4地，創新模式助力地方鄉村振興。3月28日，泰康安寧療護項目正式啟動，目前已經在北京、武漢、南京、廣州落地運營，收治和服務近50位患者。此外泰康紀念園持續布局，8月18日，首個館園一體項目——泰康昆明紀念園正式落地。10月18日，泰康與博羅縣政府簽訂鄉村振興戰略合作框架協議，打造示范帶樣本，踐行鄉村振興戰略。?

5、中標廣西大病保險項目，帶動泰康控費能力整體提升?

2月,泰康養老中標廣西自治區城鄉居民大病保險項目，承辦南寧、桂林、梧州等9個地市，服務參保群眾超3000萬，年度保費規模達33.1億元，是目前市場上規模最大的大病保險項目。泰康養老秉承“及時理賠、基金管控、隊伍建設、服務提升”工作原則，同時拓寬基本醫保經辦管理方式，積極發揮泰康養老在醫保基金控費方面的科技實力，統籌推進廣西大病保險各項工作，取得了突出工作成果，贏得了政府和百姓的好評。?

2021年，泰康養老政府醫保業務持續布局基本醫保的支付端和經辦端，覆蓋參保人數1.6億，控費能力實現大幅提升。長期護理保險布局43城穩居市場第一，“泰照護”系統上線24地；城市定制型普惠醫療保險持續創新產品，落地20余城；此外，在醫保基金監管和信用體系建設“兩試點一示范”評比中，泰康養老經辦的6地均獲評優秀，成為基本醫保領域重要的參與者和創新者。?

6、首屆泰康大健康生態投資伙伴大會召開，擴大泰康生態投資品牌影響力?

5月21日，“和勢同泰，共生共贏—泰康保險集團首屆大健康生態投資伙伴大會”隆重舉行，旨在搭建大健康生態體系交流平臺，促進生態協同合作落地，擴大泰康生態投資品牌影響力。泰康已投及擬投的40余家生態企業、20余家優秀醫療產業基金代表、產學界合作伙伴，及集團內部伙伴共400余人共同參會。?

同年6月，泰康保險集團獲得批準正式加入聯合國負責任投資組織（以下簡稱“PRI”），成為PRI第4000家簽署機構，也是中國第三家加入PRI的保險機構，具有里程碑意義。加入PRI是泰康踐行負責任投資所邁出的重要一步，體現了公司“初心不改，創新永續，商業向善”的發展理念。?

7、泰生活生態累計注冊用戶突破1800萬，泰康家庭醫生（幸福有約版）正式發布，標志著在保險服務領域的差異化優勢再筑一城?

2021年，泰生活持續加快客戶遷徙，泰生活生態累計注冊用戶突破1800萬，泰生活APP注冊用戶突破1500萬，高客遷徙10萬，遷徙率超70%。泰生活助力三大閉環建設，落地超體戰略，支持50萬人次超體參觀，成為公司超體預約最大門戶；年度保險服務超1.2億人次，已成為公司線上保險業務辦理最大平臺。2022年，泰生活將砥礪前行，迎戰百萬超體，打造泰康虛擬體驗中心，攜手全集團全力向著更高的目標進發。?

5月15日，泰康家庭醫生（幸福有約版）服務正式發布。此次發布是對此前泰康家庭醫生產品的全面升級，明確該服務根植泰康大健康生態體系，依托互聯網平臺，通過線上線下主動服務模式，為泰康幸福有約客戶提供自建、高配、主動、專屬、全家全程的健康管理服務，切實幫助客戶實現未病先防、看病不難、已病防變、愈后防復。該服務的推出，標志著泰康在保險服務領域的差異化優勢再筑一城。目前在全國范圍推廣，簽約突破21萬，高客簽約5.3萬。?

8、泰康在線歷史性邁入盈利新時代?

泰康在線成立六年以來，秉持“讓保險更安心、更便捷、更實惠”的理念，堅定融入集團大健康戰略，踐行量質并舉，落實渠道為王，實現了管理與賬面雙盈利的歷史性突破，全面邁入盈利時代，為下一步健康發展奠定了堅實的基礎。?

9、泰康資產管理規模再創新高，進入全球資管100強，中國資管第六位?

2021年，泰康資產管理總規模再創新高，位列IPE全球資管500強中國第6，全球第87！?

9月，泰康資產正式獲得監管機構批準設立公募基金管理公司——泰康基金管理有限公司。至此，泰康資產成為第一家獲批由公募事業部轉型為設立基金管理公司的保險資產管理公司。?

截至9月30日，泰康資產養老金整體投管規模已突破6000億。其中，企業年金人社部口徑規模超4000億，穩居市場前列，職業年金管理規模超1100億，在已完成投資管理人選擇的區域中，泰康資產組合數量位居市場前列。?

10、泰康溢彩公益基金會獲評5A級社會組織?

11月25日，北京市民政局發布《北京市2021年度社會組織評估結果公告》，北京泰康溢彩公益基金會獲評為5A基金會。此次共有314個市級社會組織參評，經過嚴格評審，共有42個社會組織獲得5A級。?

成立三年來，泰康溢彩在助老、公共衛生、助學、鄉村振興、災害救助等領域進行了堅實探索。此次獲評“5A級社會組織”，是泰康溢彩公益路上的里程碑，也是新的開端。基金會將堅持“關愛生命、造福民生”的初心使命，肩負起更大的社會責任，打造資源共享、伙伴共生、價值共創的公益新生態，幫助更多人享有流光溢彩的美好生活。 （記者郭釔杉報道）